【摘要】:香港牛奶公司“高钙牛奶”诉求“高钙”,诉求对象为年龄在25~40岁的、受过教育的、有较高收入的女性。“高钙牛奶”由于诉求明确,结果取得了巨大成功,在消费牛奶市场上远远甩开竞争对手,占到市场份额的56%,而牛奶公司在整个乳品市场的份额也由54%升至70%。于是三株开始头脑发热,违背市场营销的基本原则,改原来“肠胃”目标诉求为“有病请喝三株”的“有病”广泛诉求,结果自己埋下了一颗毁灭自己的定时炸弹。
市场营销的发展大致经历了三个阶段:大量市场营销、多品种市场营销、目标市场营销,现在处于目标市场营销阶段。目标市场营销要求产品、价格、渠道、促销等都必须与目标市场相适应,以目标市场的需求为其产品的诉求点,以目标人群为其诉求对象,制定目标人群能接受的价格,开拓最能接近目标人群的渠道,采用目标人群普遍欢迎的促销方式和广告媒体。
香港牛奶公司“高钙牛奶”诉求“高钙”,诉求对象为年龄在25~40岁的、受过教育的、有较高收入的女性。其理由是:第一,“高钙”能预防骨质疏松症,而在香港,有骨质疏松症隐患的人以25~40岁的女性居多;第二,“高钙牛奶”在香港是一种全新产品。“高钙牛奶”由于诉求明确,结果取得了巨大成功,在消费牛奶市场上远远甩开竞争对手,占到市场份额的56%,而牛奶公司在整个乳品市场的份额也由54%升至70%。(www.daowen.com)
但也有不少企业恨不得一口吞下所有的市场,结果适得其反。如三株口服液,靠广告语“服三株,肠胃舒”明确的产品功效诉求打天下,1996年三株销售达80亿元。于是三株开始头脑发热,违背市场营销的基本原则,改原来“肠胃”目标诉求为“有病请喝三株”的“有病”广泛诉求,结果自己埋下了一颗毁灭自己的定时炸弹。
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有关工商企业经营管理案例教程 第2版的文章