需求创造原则是支撑市场营销的诸原则中的核心原则。该原则认为，需求并非固定或有一定限度，而可以通过企业的努力去扩大和创造。例如，美国摩托车市场就是日本本田公司创造的。当时，美国摩托车市场只有年销量6万台的规模，而且都癖好大型摩托车。20世纪60年代，本田的超小型摩托车进军美国市场，并建议美国普通家庭生活中使用摩托车，但美国市场上并没有显现出对它的需求。经过一段时间的努力，本田终于打开了美国摩托车市场的大门，创造了年销售量高达100万台以上的需求。

图9.16　市场营销的原则(www.daowen.com)

（1）需求创造原则要求企业明确需求的可创造性。其一，需求具有多样性、发展性和层次性等特点，它会随社会和科技进步以及经济发展而变化。其二，有些需求实际存在，但却没被企业发现或者企业对其不予关注。这往往是因为这些企业根本不考虑有这样的需求存在，也不去进行调查分析，而一味地坚信企业自己的想法，固执己见，或者构思僵化等所致。其三，连顾客自己也不知道是否存在的需求，即潜在需求，要靠企业去挖掘，去诱导。例如，日本一家巧克力公司利用日本追求西方生活的心理，通过一切宣传手段，培养日本青年人过“情人节”的习惯。宣布在情人节期间购买巧克力可半价优惠，还为此开发出各种精美的巧克力。通过努力，最后终于达到了目的，在日本形成了过情人节并赠送巧克力的风尚，该公司也成了日本最大的巧克力公司。

（2）需求创造原则要求企业懂得如何创造需求，即发现、创造提供什么样的价值。现在最重要的是，企业必须提供顾客认为最有价值的利益，即真正解决顾客问题和满足顾客需求的产品和服务。化妆品为顾客提供的利益是“美”。如果企业站在顾客的角度来考虑问题，把“售货处”当作“购货处”甚至“使顾客心情舒畅的场所”来对待，那么就一定能创造并获得更多的需求。