薪酬管理是企业为实现其目标，由人力资源部负责、其他职能部门参与的、涉及薪酬系统的一切管理工作，也是制定出吸引人才、留住人才、鼓舞士气的薪酬体系的过程，它是保证企业生产经营正常运行的必要条件。

（一）薪酬的含义

美国薪酬管理专家乔奇（George Milkovich）认为：薪酬是指员工从企业所得到的金钱和各种形式的服务和福利，它作为企业给员工的劳动回报的一部分，是劳动者应得的劳动报酬。

事实上，薪酬是一个比较宽泛的概念。本章所指的薪酬包含了企业付给员工的工资、奖金或奖励、福利等多种形式的报酬，如图8.4所示。

图8.4　企业对员工支付的总报酬

（二）薪酬的主要形式

薪酬是个综合性范畴，包括企业员工的全部劳动报酬收入，不仅包括货币收入，而且包括非货币收入。图8.4表示的是企业对员工的支付总报酬模式。

1.外在报酬与内在报酬

外在报酬是指员工因受到雇用而获得的各种形式的收入，包括工资或薪水、绩效工资、短期奖励、股票期权等长期奖励、津贴以及各种非货币形式的福利、服务和员工保护等。外在报酬的优点在于比较容易定性及进行定量分析，在不同个人、工种和组织之间进行比较也好操作。但随着工作的弹性化和丰富化，员工对内在报酬的追求也越来越强烈。

内在报酬是指企业为员工提供较多的学习机会、挑战性工作、职业安全感，以及员工通过自己努力工作而受到晋升、表扬或受到认可与组织的重视。内在报酬的特点是难以进行清晰的定义，不易进行定量分析和比较，没有固定的标准，操作难度比较大，需要较高水平的管理艺术。

2.直接薪酬

直接薪酬指以法定的货币形式直接支付给劳动者本人的报酬，包括以下几部分。

（1）基本工资。工资是薪酬系统中的主要组成部分。它是指企业依据国家法律规定和劳动合同，以货币形式支付给员工的劳动报酬，也是固定收入。

（2）绩效工资。用马克思的三种劳动的观点来说，绩效工资主要是根据员工的第三种劳动即凝固劳动来支付工资，是以实际的最终劳动成果确定员工的薪酬的工资制度，也称浮动工资。

（3）奖金或奖励。奖金或奖励是指企业对员工杰出的表现或卓越的贡献所支付的员工工资以外的奖励性报酬，也是企业为了鼓励员工提高劳动效率和工作质量付给员工的货币奖励。绩效工资与奖金或奖励之间存在着不同：一是企业支付给员工的奖金不会自动被累积进员工的基本工资中。员工要想再次获得同样的奖金，就必须继续努力；二是奖励薪金对于员工的奖励通常是以实物产出为基础的，而不是以主观的绩效评价结果为基础的。

（4）津贴。津贴是一种补充性劳动报酬，也称附加薪酬，分为非薪酬性和薪酬性两种。非薪酬性津贴主要是指对一些有特殊贡献的专业技术人员发放企业津贴，其目的类似于发放奖金，但以津贴的形式发放。薪酬性津贴主要是指员工在特殊劳动条件下所付出的额外劳动消耗和生活费开支的一种物质补偿形式。

3.间接薪酬

间接薪酬指直接支付给劳动者本人并具有一定公益性的报酬，包含了福利、服务和员工保护等内容。本章主要介绍的是福利。福利是指企业为员工提供的工作报酬之外的一切物质待遇，其目的是使员工及其家属在工作及生活中获得更大的便利。

（三）薪酬的职能

薪酬在整个企业经营活动中是具战略性的，对于企业和员工而言，薪酬具有以下职能。(www.daowen.com)

（1）增值职能。

薪酬是能够为企业和投资者带来预期收益的资本形式。从事经营和生产，企业必须雇用劳动力，薪酬就是用来购买劳动力所支付的特定成本，是用来交换劳动者活动的一种手段。薪酬的投入可以为投资者带来预期的大于成本的收益，也是投资者对活劳动（劳动力要素）进行投资的动力所在。

（2）激励职能。

管理者可以通过薪酬评价员工的工作绩效，促进劳动者的工作数量和质量的提高，保护和激励员工的劳动积极性。从企业管理的角度看，激励职能是薪酬的核心职能。

（3）协调职能。

薪酬也是企业合理配置劳动力、提高企业效率的杠杆。企业作为一个生产组织，可以通过薪酬水平的变动，将组织目标和管理者意图传递给企业员工，促使个人行为与组织行为融合，调节员工与组织之间、员工与员工之间的关系。

（4）配置职能。

在企业管理系统中，薪酬管理是企业管理系统中的一个子系统，它与企业其他管理系统有机地结合在一起，管理者通过薪酬变动调节企业各生产环节的人力资源，实现企业内部各种资源的有效配置。

（四）薪酬制度的原则

如上所述，企业要发挥薪酬的重要职能，采取有效的薪酬管理，其薪酬制度应具备公平性、竞争性、激励性、经济性、合法性等原则。

（1）公平性。

薪酬管理要公平，这是最主要的原则。这里的公平性包括三个层次：外部公平性、内部公平性、个人公平性。

（2）竞争性。

竞争性是指企业的薪酬要能在社会上或人才市场上具有吸引人才的作用，能够战胜其他企业，招聘到所需要的人才。

（3）激励性。

激励性是指薪酬系统对员工要有强烈的激励作用，在企业内部各类、各级职务的薪酬水准上，适当拉开差距，真正体现按劳分配的原则。

（4）经济性。

一般来说，薪酬系统要具有竞争性与激励性，使员工感到安全，但也应该接受成本控制，也就是在成本许可的范围内制定薪酬，因此，它不能不受经济性的制约。而且企业薪酬系统的各个方面都要平衡，基本工资、奖金或奖励、津贴与福利的结构要注意经济性的原则。

（5）合法性。

企业薪酬制度必须符合我国党和政府的政策与法规。