以人为本的管理，简称人本管理。人本管理思想产生于西方20世纪30年代，但真正将其有效运用于企业管理是在20世纪60、70年代。可以说人本管理思想是现代企业管理思想和理念的革命。我国企业界已开始接受这一先进理念，并将其运用于管理实践。

1.人本管理思想的定义

人本管理思想是把员工作为企业最重要的资源，以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出最大的贡献。

2.以人为本的企业管理的标准

第一，在企业的人、财、物、信息四大资源要素之中，人的管理是第一位的。凡是出色的大企业家，对人都有深刻的理解。“办企业就是办人”，只有理解了人，才能把企业这个人群的能量充分发挥出来。

第二，满足人的需要应以激励为主要方式。满足社会人的需要，企业不断创造顾客；满足企业投资者的需要，实现利润最大化；满足企业全体员工的需要，使员工获取收入最大化。同时，企业获得全面发展。

第三，优化教育培训体系，完善人，发展人。企业人自身不断地发展与完善，始终是人本管理的最高目标，也是人本管理最本质的核心含义。

第四，建立和谐的人际关系。人际关系影响着企业的凝聚力，影响着员工的身心健康。

第五，企业与员工个人共同发展。企业发展依赖于员工，特别是高素质人才。个人发展必须以企业为依托，离开企业及其工作就无所谓个人发展。必须坚持个人与企业共同命运、共发展、双赢的原则。(www.daowen.com)

3.以人为本的企业管理的操作层次

目前较为普遍的方法是把人本管理分为由低至高五个层次。

（1）情感沟通管理是人本管理的最低层次，也是提升其他层次的基础。

（2）员工参与管理，即企业管理者与员工的沟通不再局限于对员工生活的关心，员工已经开始参与到工作目标决策之中。

（3）随着员工参与管理的程度越来越高，对业务娴熟的员工或知识员工可实行自主管理。

（4）有针对性地进行人力资源开发培训工作，建立完善的培训体系。

（5）企业文化的建立。企业文化说到底就是一个公司的工作习惯和风格，其形成需要公司管理的长期积累，企业文化的作用就是建立这样一种导向。企业文化管理的关键是对员工的工作习惯进行引导，而不仅仅是为了公司形象的宣传。