目标管理的实施一般可分为目标建立、目标分解、目标控制、目标评定与考核四个阶段。
(一)目标建立
从内容上看,企业目标首先应明确企业的使命和宗旨,并结合企业内外环境决定一定期限内的工作具体目标。目标建立要注意以下几点:
(1)目标要略高于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现。
(2)目标要保证质与量的有机结合。
(3)目标期限要适中。
(4)目标数量要适中。
(5)符合目标制定的SMART原则。
(二)目标分解
目标分解要注意以下几点:
(1)目标体系的逻辑要严密,纵横成网络,体现出由上到下越来越具体的特点。
(2)目标要突出重点。
(3)要鼓励职工积极参与目标分解。
(4)目标分解完毕,要进行严格的审批。(www.daowen.com)
(5)严格采用WBS进行目标分解细化和量化。
(三)目标控制
目标管理强调自我控制和民主管理,但不能因此在目标体系建立后放手不管。目标控制要注意以下几点:
(1)咨询指导,根据各级目标需要,加强目标实施过程各环节的指导,帮助解决目标实施过程中存在的问题、并提供各方面的支持。
(2)调节平衡,在目标实施过程中,对人、财、物、信息、技术等作横向协调,合理使用,为目标管理活动的正常开展创造条件。
(3)反馈控制,建立信息反馈制度,掌握目标实施情况,及时发现问题及偏差,实施对应处理。
(四)目标评定与考核
目标评定与考核要注意以下几点:
(1)考评成果,预定期限达到后,对照目标项目及目标值及时检查评价。
(2)奖惩兑现,按照协商好的目标成果及奖惩条件,对目标责任单位、部门及个人实施奖励和处罚,以达到激励先进、鞭策后进的目的。
(3)总结经验,对目标管理中的经验及教训进行总结,提出存在的问题,再次制定下一轮目标,开始新的循环。
(4)目标考核一定要匹配“高激励、高约束”机制,方可达到成为员工工作过程的“隐形紧箍咒”的目的。
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