【任务描述】

微博和微信是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式社交网络平台。微博用户之间可以相互关注，也可以单向关注。微博的内容简短，通常为140字以内，较为详细的内容可以使用长微博，或引用网址来说明。微博发布的是最新实时信息和公开化的信息，谁都可以浏览，是社交网络的一种重要应用。

【任务实施】

活动1　认识微博营销

以微博作为营销平台，每一个粉丝都是潜在营销对象。企业利用微博向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，达到营销的目的。目前主要的微博平台有新浪、腾讯、网易、搜狐等，其中以新浪微博和腾讯微博最为常用。

【做一做】

请同学们扫描二维码，学习后完成下面的任务。

总结微博营销的概念是：

活动2　了解微博营销的实施方法

从营销的角度来看，没有粉丝的微博账户就没有任何的商机。为了让更多的网友能够找到我们创建好的微博，并且形成一定的购买力，较为常见的推广方法有在微博中转播、点评、投票等互动方式，还有吸纳粉丝及和粉丝互动等方法也能增加微博的访问量。

1.微博营销前期准备——吸粉策略

（1）微博个人认证

注册申请完账号后（或已有的账号）如果能进行认证的话尽量认证，通过微博个人认证后被新浪微博推送给其他用户的可能性就更高；如果无法进行身份认证的话尽量去申请微博达人，达人被推送的可能比普通用户高。新浪微博个人认证界面如图5-3-1所示。

图5-3-1　微博个人认证

（2）加入互粉群

在QQ群中搜索“微博互粉”之类的互粉群，加入群中可以与大家进行互粉，这是最简单有效的办法，如图5-3-2所示。

图5-3-2　在QQ群中互粉

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●加入新浪微群，新浪微群中有“精选微群排行榜”，选择人数相对较多的微群加入，一个账号最多能加入60个微群。在微群里每天可以发布一些有意思的文字或者图片，增加账号的曝光度。

（3）借助第三方软件

在新浪微博中搜索“互粉”应用，有很多第三方的应用可以使用，通过这些应用可以随机地选择一些用户进行关注，你关注的人越多被其他人回粉的可能性就越高，如图5-3-3所示。

图5-3-3　互粉小软件

（4）关注活跃用户

在名人堂中多关注一些活跃用户，并在他们的状态中多回复，增加账号的曝光度，如图5-3-4所示。

图5-3-4　积极关注其他用户

【做一做】

请同学们以小组为单位，讨论其他“吸粉”的方法，小组内可以交流总结，把总结出的知识点写到下面。

2.微博营销的实施方法

（1）有奖活动

提供免费奖品鼓励是一种营销模式，但同时也是一种推广手段，这种方式可在短期内获得一定的用户，这也是目前新浪微博上应用最火的营销模式，如图5-3-5所示。

图5-3-5　有奖活动

（2）秒杀团购、商品试用

现在很多的商家就是利用网民贪小便宜的心理，经常在微博中组织很多秒杀、团购、商品免费试用活动来吸引更多的消费者来关注微博，从而变成真正的客户，如图5-3-6和图5-3-7所示。

图5-3-6　秒杀活动

图5-3-7　免费试用

（3）广告宣传(www.daowen.com)

在一些门户类网站、Google Adwords、百度推广等平台发布企业微博的广告，增加关注度，或者是利用现在一些主流媒体的影响力来扩大自己所在公司的宣传力度。比如可以利用一些现在电视上比较火爆的综艺类型的节目作为宣传平台等，如图5-3-8所示。

图5-3-8　广告宣传推广

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●2010年5月25日起，360安全卫士董事长周鸿祎在新浪、搜狐、网易、腾讯等四大门户微博上，连续三天密集发布数十篇博文，向公众披露360与金山的恩怨和杀毒行业互相攻击的黑幕。对360指出金山网盾存在的高危漏洞，金山公司回应称是在AVC评测上存在“宣传上的失误”。此事迅速被微博网友热炒为“史上最牛笔误”，又称金山“笔误门”。事件的戏剧化发展，加上各大微博纷纷重点推荐由周鸿祎发起的这一微博大战，吸引了十几万网民驻足“观战”。受业绩不佳、“笔误门”和安全漏洞等影响，金山软件在港股股价持续走低，其市值已累计蒸发逾58亿港元。各大网媒的疯狂爆炒和十几万网民热情参与，360董事长周鸿祎借42篇微博炮轰金山“笔误门”的举动，也已被网友喻为“中国微博营销第一案”。金山与360口水事件的戏剧化发展，加上各大微博纷纷重点推荐由周鸿祎发起的这一微博大战，吸引了十几万网民驻足“观战”，以致有网民留言称“班也没心思上了，就跟看戏似的，早早搬个小板凳等着直播”。截至27日16时，周鸿祎在新浪微博上已拥有52 186个粉丝，在腾讯微博拥有31 055个，在48小时内均翻了好几番。

【做一做】

请同学们扫描二维码，学习后完成下面的任务。

活动3　认识微信营销

微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。微信营销是伴随着微信的发展而兴起的一种新型的网络营销模式。截至2015年6月，微信注册用户约9亿，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息。商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。

【做一做】

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总结朋友圈营销的技巧是什么？

1.基于LBS（Location Based Service，基于位置的服务）的推广

LBS推广就是个性签名。设置好有诱导性的个性签名，然后查看附近的人，你就可以被别人看到。如果你的签名吸引了别人，就有可能获得关注。

用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。

2.漂流瓶

在宣传中申请几百个小号，每天都丢几千个漂流瓶，然后写一些诱导的留言，让他们主动加你，也可以直接宣传微信号。

漂流瓶上最知名的案例就是招商银行做的“爱心漂流瓶”活动，捡到招商银行丢的漂流瓶，回复任意信息之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。由于在网络上人们更容易激发正能量，传递爱心，所以这个案例非常成功，如图5-3-9所示。

图5-3-9　漂流瓶使用

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●《2017年新媒体蓝皮书》指出，随着移动网络时代的到来，微信逐步取代了QQ、人人网等社交工具，微信表情也成为时下大学生流行使用的网络交流符号。蓝皮书以高校学生为研究对象，通过问卷调查对微信表情的使用进行分析。调查发现，大学生对亲密好友会更多使用“大尺度”表情。在熟人关系中，用户倾向于更多地使用表情符号，类型也更加丰富，部分受访者对亲密的人群使用带有性暗示、引诱、恶搞等较“污”的表情，以达到更高的表情使用满足感；而对陌生人及长辈则较少使用表情，表情使用类型单一，主要使用自带类型的表情，部分受访者提到对陌生人或长辈会使用可爱类型的表情，以缓解尴尬的聊天氛围。互动对象之间的“亲疏远近”关系、“长幼秩序”等因素，对表情使用与满足影响较大。

3.活动推广

可在微信里发起活动，介绍身边的朋友即可获得折扣礼品等。例如餐厅需要推广自己的微信号，只要推出活动让每个来的客人关注微信即可享受折扣或赠送食物等，如图5-3-10所示。

图5-3-10　活动推广

4.利用“扫一扫”功能进行O2O折扣

二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也顺应潮流结合O2O展开商业活动。利用微信的“扫一扫”功能扫描二维码，就可获得会员折扣、商家优惠或是一些新闻资讯等，如图5-3-11所示。

图5-3-11　扫一扫功能

5.微信公众平台

微信功能的开放，已经使得微信成为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。正如线上、线下营销的代表，率先提出将标准的行业通用模板与深定制的微信平台开发理念相结合，形成了线上、线下微信互动营销的开放应用平台，如图5-3-12所示。

图5-3-12　微信公众平台互动

【做一做】

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总结微商是什么？