1.预算

预算主要包含两个方面的内容：一是对硬件、软件平台、应用软件和各种服务的投资和维护的费用估算，二是对人工服务费用的估算，如图4-7所示。

图4-7 项目预算

（1）硬件费用

硬件费用主要包括各种服务器、存储、网络等配套设施的费用。

（2）平台软件

平台软件费用主要包括各种操作系统、数据库、中间件等基础平台软件的费用。

（3）应用软件

应用软件费用主要包括各种专业应用系统的实施费用，如人力资源管理系统、数据仓库、财务管理系统、IT审计和日志管理平台、IT运维管理平台、CRM系统的建设和实施。

（4）服务费用

服务费用主要包括项目管理、系统架构设计、编码的费用。例如，某商业银行预算如图4-8所示。

图4-8 服务费用举例

2.风险效益分析

在系统建设过程中，面临的风险包括：组织风险、业务变革风险、技术风险和项目管理风险，如图4-9所示。

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图4-9 系统建设过程中可能面临的风险

●组织风险

可能出现的风险包括企业未来组织的不确定性，它会影响业务的流程和范围，从而影响系统的建设。应对这种风险的策略是明确业务策略和发展方向，合理规划组织机构。

●业务变革风险

可能出现的风险是业务流程的调整有可能影响岗位职责的变化。应对这种风险的策略包括业务变革得到企业高层的支持，提前做好应对的准备。

●技术风险

可能出现的风险是随着技术不断创新和发展，对技术的选择会带来相应的风险，从而造成技术先进性和成熟性难以平衡。为了避免技术风险，我们应该选择成熟度较高的产品。

●项目管理风险

可能出现的风险是没有清晰的管理机制和组织，造成职责不清和进度延缓。应对这种风险的策略是采用成熟的项目管理办法。

建设项目效益分析主要是提高核心业务能力和流程执行效率，建立满足需求的系统架构体系等内容，如图4-10所示。主要表现在以下几个方面：

1）提高核心业务能力是为了满足业务需求，建立高效、灵活和可扩展的系统，提升产品加工能力和对外服务能力。

2）提高流程的执行效率是为了实现核心业务规范化管理和服务，通过对关键业务点的提示和控制，提升业务效率，防范各种风险。

图4-10 项目效益分析

3）建立满足需求的系统架构体系。例如，应用架构应该满足业务前瞻性和可落地要求，实现应用企业化。数据架构满足灵活、高效、可扩展、数据共享和数据安全等架构要求。技术架构采用成熟技术，符合信息化相关规范，保证系统平稳过渡，并复用现有资产。