项目相关利益主体之间的关系既有相互一致的一面，也有相互冲突的一面。项目相关利益主体的要求和期望有时是不统一的甚至是对立的，这就造成了项目相关利益主体会有一些不同的目标，有时这些目标还会发生相互冲突。例如，一个房地产开发项目的业主看重的是项目按时交工，而当地政府看重的是项目带来的税收和就业的增加，环保组织者期望的是最小的环境影响，而周围的住户可能希望干脆另找地点建造该项目，从而不使自己受到打扰。通常，项目相关利益主体之间的关系可以使用图12-2给出示意，其中最主要的项目相关利益主体之间的相互关系有下列几个方面。

图12-2 项目全团队成员关系示意图

(一)项目业主与实施组织之间的关系

项目业主与项目实施组织之间的关系决定了一个项目的成败，因为二者的利益存在相互一致的一面，这使得项目业主与项目实施组织最终形成了一种委托和受托的关系，而且如果项目业主和项目实施组织之间没有这种利益一致，就无法形成二者之间的合作关系。但是他们之间也有利益相互冲突的一面，因为双方各自都有独立的利益、期望和目标，这些会影响到项目的成功实施。例如，在一个项目中项目业主与承包商之间由于有共同的利益而形成了委托与受托的关系，但是项目业主会希望尽量提高质量和降低项目的成本而使自己获得更多利益。但是项目承包商则希望尽量减少工作量和提高项目造价，从而获得更多的利润和收益。如果不能够正确地处理这种双方利益的冲突，二者就会形成冲突或问题，使整个项目出现各种问题。项目业主与项目实施组织的利益冲突需要按照互利的原则，通过合作伙伴管理方法和合同约束方法来解决。因此项目业主与项目实施组织之间都需要通过签署项目合同来保障利益和调整利益关系，也要进行合作伙伴式的管理。

(二)项目业主与其他相关利益主体间的关系

项目业主与项目其他相关利益主体之间同样存在着利益一致的一面和利益冲突的一面，项目业主与其他项目相关利益主体之间利益一致的一面使项目得以成立，而利益冲突的一面使项目出现问题或失败。例如，一条高速公路项目的业主与最终用户在建路以满足人们交通需求方面是一致的，但是在过路收费方面的利益会出现冲突。过低的过路收费会使项目业主的道路建设投资回收出现问题而使其受损，过高的过路收费会使项目最终用户的利益受损，甚至放弃使用该道路，从而使该道路的投资回收出现问题。同时，项目业主还可能与道路经过地区的居民发生利益冲突，居民们会提出高额补偿费(拆迁费)和增设高速公路的防噪音设施等，这会使该项目业主的利益和整个项目的成功出现问题。另外，该项目业主与政府主管部门和一些环保组织也有利益冲突，这些也会直接影响项目的成功和人民的利益。对于这些可能发生的项目业主与项目其他相关利益主体之间的利益冲突，人们必须在项目管理中给予充分的重视，设法协调和解决利益冲突以保障项目成功。

(三)项目实施组织与其他相关利益主体间的关系

项目实施组织与项目其他相关利益主体也会发生各种利益关系，其中也包括利益一致和利益冲突两个方面。虽然项目实施组织与项目其他相关利益主体的利益关系没有项目业主与其他相关利益主体之间的利益关系那么直接和紧密，但是同样会有许多利益冲突的地方，也存在着由于利益冲突而导致项目失败的危险。例如，一个项目的承包商除了会与项目业主发生项目预算方面的利益冲突外，还会与项目用户发生利益冲突，甚至还会与项目所在社区发生冲突，从而使整个项目开发失败。项目实施组织与项目其他相关利益主体之间的利益关系和冲突也需要项目管理者采取各种方法进行合理的协调，努力地消除利益冲突，从而使项目获得成功。(www.daowen.com)

(四)项目经理与项目组织之间的相互关系

项目经理是项目组织者和管理者，他在项目实施和管理中处在各种项目相关利益主体的交界之处，所以在图12-3的模型中他被放在了图中的核心位置。由图12-3中可以看出，项目经理要按照项目委托人(业主)的委托和项目最终用户(用户)的具体要求去开展项目的实施，在项目实施过程中他要领导项目团队去完成项目任务，也要协调好项目团队与项目其他相关利益主体的关系。这就要求一方面在选拔和培养方面对项目经理的能力、素质和工作绩效等要有严格而全面的管理，另一方面是对其他相关利益主体的项目经理(或主管)要开展组织协调工作。其中，前者主要是针对负责项目具体实施工作的项目经理而言的，后者主要是针对一个项目的不同相关利益主体的项目经理而言的。另外，项目主要相关利益主体都会有自己的相关项目经理，他们之间也需要相互协调与合作。

图12-3 项目经理在项目实施及管理中的核心地位

(五)各项目相关利益主体的项目经理之间的相互关系

由于在很多情况下，一个项目会有代表多个不同项目利益主体的项目经理，所以对这些项目经理们也需要开展相应的管理工作，以保证他们之间关系的稳定与合理从而实现项目利益的最大化与项目相关利益主体利益分配的合理化。图12-4给出了这些项目经理之间的关系示意图，由图中可以看出，一个项目的各个相关利益主体都会有自己的项目主管或叫项目经理，他们之间存在着十分紧密的工作关系，只有这种工作关系正常，才能够保证一个项目的顺利进行和成功实施。

图12-4 项目各相关利益主体的项目经理之间关系示意图