项目风险及其风险性成本方面的后果都是由于项目的不确定性造成的,项目的不确定性又是由信息不完备性和信息的滞后性造成的,也就是由于人们无法充分认识项目未来的发展变化和最终结果造成的。所以项目风险性成本就是人们对项目所存在的不确定性认识不到造成的,而从理论上说,这种项目风险性成本产生的根源主要有四个。
(一)人们自身认识深度和广度的局限性
任何项目和项目成本都有自己的属性和发展变化规律,这些属性和规律都是由相关数据和信息加以描述的。但由于人们认识能力有限,所以人们对许多项目属性或规律的认识在深度和广度上都有一定的局限性,这是项目风险性成本产生的主要根源之一。因此,人们要很好地认识项目风险和项目风险性成本,就必须努力学习项目管理和项目成本管理的知识,全面拓展自己在这些方面的认识深度和广度。
从信息科学角度上说,人们对项目和项目成本认识局限性的根本原因是由于人们获取项目相关数据和信息的能力具有有限性,而项目及其环境的发展变化具有无限性,这样一对认识论的矛盾所造成的。这就要求人们不但应努力做到“活到老,学到老”,而且要积极主动地去深入分析和认识项目的属性与发展变化规律。尽管如此,很多时候人们尚不能确切预见项目未来的发展变化和最终结果,这就是形成项目风险的主观原因。
(二)项目所处环境与条件的不断发展变化
造成项目风险的另一个主要原因是项目所处环境和条件的不断发展变化,正是由于项目计划和方案无法适应和满足这种项目所处环境条件的发展变化,从而才导致了项目风险的发生。正所谓“树欲静而风不止”,人们虽然在项目计划安排的时候一切都考虑到了,但是项目开始实施以后就会出现“时过境迁”的情况,从而使得原有的项目计划和预算都无法满足项目后续活动的需要。
通常,项目按照不确定性程度可以分为开放性项目、半开放性项目、半封闭性项目和封闭性项目四类,其中开放性项目的不确定性和风险性最大。其根本原因是这种项目所处环境条件等方面的不确定性,所以人们既不知道项目会有什么情况发生,也不知道这些项目情况发生以后会有什么样的后果。例如,我国改革开放这一大项目就是一种原始创新性和开放性的项目,所以只能使用“摸着石头过河”的办法去进行管理。因为这种项目正如老子所言“道可道,非恒道也”[6],项目下一步的客观规律与前一步的客观规律都有很大不同。这些项目所处环境的发展变化是造成项目风险的客观原因。(www.daowen.com)
(三)项目不对称性和项目沟通管理的问题
项目风险绝大多数情况是由于上述两个方面的原因造成的,但是也有一些是由于项目不对称性和项目沟通管理方面存在问题造成的。在实际中有些项目风险及其风险性成本或损失的原因,既不是人们认识能力问题,也不是项目环境与条件的意外变化,而只是人们在项目信息资源管理和沟通管理这两个方面出了问题。换句话说,这是因项目相关利益主体之间的信息不对称性问题而导致项目风险及其风险成本的发生。
其中,项目信息不对称性方面的问题主要是指:项目业主、承包商、供应商等项目相关利益主体中间,有人利用自己的项目信息优势地位,使得其他项目相关利益主体无法获得所需的数据和信息资源,结果导致项目风险性成本或损失的发生。项目沟通管理方面的问题主要是指项目相关利益主体之间的及时沟通和信息分享的问题。项目的特性使得项目信息资源管理本身就相对比较困难,所以自然就存在着项目信息资源不足的问题。如果项目沟通管理不善就会使仅有的信息无法得到充分的应用,所以这就会大大增加项目的风险。另外,项目沟通管理涉及诸多项目相关利益主体之间的利益协调和跨组织管理,因此项目沟通管理不仅仅是解决沟通不足的问题,同时也要解决信息不对称问题(即委托代理机制问题),这些都是形成项目风险和项目风险性成本的重要原因。
(四)项目信息本身的滞后性特性
如前所述,从信息科学出发,信息不完备性的起因之一是信息本身所具有的滞后特性。因为世上所有项目的特性和属性都是使用数据加以描述的,而信息是指对决策有支持作用经过加工处理以后的数据,所以人们只有在项目实施过程中才能够收集到描述项目的实际数据,然后人们对数据进行加工处理以后才能获得对项目决策有支持作用的信息。
由于只有在项目实施过程中才能获得数据,且只有对数据加工以后才能产生信息,所以任何项目的信息都会有一个滞后时间,这就形成了项目信息的滞后性。这种带有滞后特性的项目信息影响了人们及时和正确地认识项目,所以实际上人们在项目决策中使用的信息多是历史信息或预测信息,因此信息的滞后性也是造成项目风险成本的原因之一。
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