人们在根据组织使命、愿景、目标、战略去确定出项目以后,针对具体项目还需要进一步分解得到构成项目全过程的项目工作和项目活动。项目工作的分解模型讨论如下。
(一)项目工作分解的过程模型
人们根据上述模型分解并提出一个项目以后,还需进一步根据项目具体情况去分解和确定出项目的工作或叫项目分解结构(Work Breakdown Structure,WBS)。这种项目工作分解也要按照一定的程序,而这种分解项目工作的过程所包括的步骤和内容就构成了项目工作分解过程模型,如图4-4所示。
图4-4 项目工作分解过程模型
由图4-4可知,这种项目工作分解的过程模型中包括三个基本步骤,具体内容说明与讨论如下。
1.根据项目目标分解确定出项目具体指标
这是指根据在项目生成过程中所给出的项目目标,分析和确定出一个项目所需达到的具体指标。这些项目具体指标一般包括两方面:一是有关项目产出物的指标(主要是项目产出物的质量规定),二是有关项目工作的指标(主要是项目工作的质量规定)。前者用于指导项目产出物的设计和实施,后者用于对项目工作的管理和控制。例如,建设项目既有像建筑面积和建筑要求等项目产出物质量的指标或要求,也有建设项目工作的工期、成本、效率等项目工作质量的指标或要求等。
2.根据项目指标设计并给出项目的产出物
这是根据既定项目指标或指标体系去设计和给出项目产出物的工作。任何项目都有自己确定的产出物,项目产出物可以是一个软件或一座建筑,也可以是一项科学研究成果等。对于项目产出物的设计,人们应当根据项目指标、要求和项目自身的特点以及项目所属领域的相关知识和经验去进行。例如,建设项目产出物的设计多数采用初步设计、技术设计和施工图设计的“三段式”设计程序去完成,而科学研究项目的产出物设计多数是按照“摸着石头过河”或“走着瞧”的办法逐步设计给出的。
3.根据项目产出物分解得到项目工作包
这是根据项目产出物的设计和要求,去分解得到为生成项目产出物所需开展的全部工作包(Work Package,WP)的工作。它给出由一系列项目工作包所构成的一种层次型的项目工作的分解结构。在开展这一分解工作的过程中,要坚持“充分”和“必要”两大基本原则,即凡为生成项目产出物所需的工作包一项也不能少,由此项目的工作分解才能达到“充分”的原则;而凡不是生成项目产出物所需的工作包一个也不能有,由此项目工作分解才能达到“必要”的原则。另外,项目工作包进一步分解还可得到项目具体活动。
(二)项目工作分解的层次模型
项目工作分解的层次模型是一种按照层次结构给出项目工作分解结果的模型和方法。这种模型和方法是一种“自上而下”的结构化和层次化的分解技术与方法,能够更好地保障分解得到的项目工作包具有“充分”与“必要”的特性。人们用这种方法逐层分解得到了项目工作分解结构(WBS),其中包含项目目标、项目产出物、项目工作包组合(这层可省略)、项目工作包,及这些项目层次间的相互关系。图4-5给出了这种项目工作分解结构层次模型的示意。
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图4-5 项目工作分解结构的示意图
由图4-5可以看出,项目工作分解结构是一种层次性和结构性的模型。在这一模型中包括了四个不同的层次,模型中每个层次的内容和各个层次之间的关系分述如下。
1.项目目标
这种项目工作分解结构模型中的最高层次是项目目标,它是决定一个项目工作分解结构的层次和内容的根本因素。通常这个层次应该给出一个项目的具体目标,如建成一个工厂或开发出某种新产品,图4-5中给出的是建设一个工厂的项目目标。
2.项目产出物
这是根据上一层次的项目目标而分解得到的项目产出物。一个项目的产出物可能只有一个,也可能有多个项目产出物,如图4-5中的项目产出物就有两个:一个是工厂设计图纸,一个是工厂工程实体。如果分包给不同实施者,这也可以被看成两个子项目。
3.项目工作包组合
这是根据上一层次的项目产出物分解而来的,它由一系列相同性质的项目工作包聚合而成。在简单项目的工作分解结构中这一层次可取消,而直接分解得出下一个层次的项目工作包。图4-5中给出了按业务工作和管理工作分类的两种项目工作包组合。
4.项目工作包
这是项目工作分解结构模型中最下一层,它是由一系列项目工作包所构成的。项目工作包的大小一般没有硬性规定,主要取决于项目管理的需要。项目工作包的分解一般要考虑工作性质的相同性,以便于实施与管理。例如,建设项目施工图设计和项目安装图设计就应该分成两个工作包,这样会更有利于项目的实施和组织。
(三)基于项目阶段的工作分解模型
项目工作分解的层次模型和方法虽然具有“自上而下”进行结构化和层次化分解的优点,即能够更好地保障分解得到的项目工作包具有“充分”与“必要”的特性,但是这种模型和方法分解得到的项目工作分解结构(WBS)没有时间顺序安排方面的信息,所以有人对图4-5所给出的项目工作分解结构层次模型进行了改造,从而给出了图4-6所示的基于项目阶段的工作分解模型和方法。这是按照项目目标、项目阶段和项目工作包依时间顺序进行分解的模型和方法,如图4-6所示。
由图4-6可知,项目工作分解结构也可以按照项目全过程的阶段去进行分解。这种模型和方法要求人们先将一个项目分解成一系列的项目阶段,然后再进一步将项目阶段分解成一系列的项目工作包,从而得到一种按照项目过程和基于项目阶段进行分解的项目工作分解结构。这是一种按照“自左至右”模式进行项目工作分解的模型和方法,虽然比上述“自上而下”进行结构化和层次化分解得到的项目工作分解结构在保障分解得到的项目工作包的“充分”与“必要”性上有一定的缺陷,但是它有时间顺序安排方面的信息。所以,使用不同模型和方法分解给出的项目工作分解结构会有所不同。当然这种“自左至右”的项目工作分解结构最终也必须遵循“充分必要”的原则,也需要做这方面的分析和确认(对此后面会展开讨论)。另外,同一个项目人们可以使用不同的项目工作分解模型和方法,从而交叉检验项目工作分解的结果可以更为有效地保障“充分必要”性。
图4-6 基于项目阶段的工作分解结构模型
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