此处的现代项目管理的概念主要是指由美国项目管理协会(PMI)与国际项目管理协会(IPMA)以及众多学者所研究和提出的项目管理知识体系(PMBOK),以及所有项目管理所要使用的相关理论、方法和工具的总称。相对影响较大的是美国项目管理协会的项目管理知识体系,该体系中包含十个方面的项目专项管理。
本书作者的研究结果表明,其中九个项目专项管理的知识之间有一种集成关系,这种关系使得整个项目管理知识体系分成三个子系统,具体如图1-2所示。
图1-2 全面集成的项目管理知识体系配置关系模型[10]
由图1-2可知,这九个方面的项目专项管理相互之间是一种相辅相成的关系。这九个方面的项目专项管理又可分成有特定联系的三个子系统:其一是由项目质量、时间和成本管理所构成的项目目标(或指标)管理子系统;其二是由涉及所需物力和劳务资源的项目采购管理、涉及项目信息资源的项目沟通管理和项目人力资源管理三者构成的项目资源管理子系统;其三是由项目范围、项目风险和项目集成管理构成的项目综合管理子系统。
这三个子系统之间的关系是:项目目标管理子系统是管理的核心和目的,项目资源管理子系统是项目目标的保障和手段,项目综合管理子系统是项目目标和资源得以合理配置、正确集成的方法和工具。项目各个专项管理的这种相辅相成的关系,使得现代项目管理在质量、效益与效果上都获得很大提升,所以它成为当今项目管理的主导模式。有关项目管理知识体系中三个子系统的具体作用和相互关系的介绍与说明如下。
(一)项目目标管理的子系统(www.daowen.com)
这包括项目成本管理、项目时间管理和项目质量管理三个方面的项目专项管理。这三个方面的项目专项管理是直接为实现项目的目标或指标服务的,它们管理的好坏直接关系到整个项目的成败。这个子系统的专项管理之间存在着十分紧密的相互关联和相互影响的关系,所以只有做好三者的集成管理,才能实现项目质量好、成本低和项目少的管理最高境界。同时,人们要实现项目质量好、成本低和项目少的管理最高境界,还需要借助于项目所需资源的最佳配置,因此项目管理要求使用下述的项目资源管理子系统作为实现项目目标的根本途径和保障手段,所以这个子项目管理系统与下述的项目资源管理子系统有着很强的依存关系。实际上,世界上所有的事情都存在“巧妇难为无米之炊”的问题,人们只有在开展项目活动中做好项目资源的合理配置,才有可能实现所谓的“多快好省”的项目管理最高目标。
(二)项目资源管理的子系统
这包括项目人力资源管理、项目沟通管理和项目采购管理三个方面的专项管理。其中项目人力资源管理是对项目所需“劳心者”资源的管理,项目沟通管理是对项目所需信息资源的管理,而项目采购管理是对项目所需商品和劳务等资源的管理。这个子系统的三者之间也存在着十分紧密的相互关联和相互影响的关系,一旦破坏了这种关系就会出现“停工待料”(有物力资源而没有劳力资源相配)或“盲目决策”(因为信息资源缺口)的情况,这些都会造成某种项目资源的浪费。所以只有做好这个子系统的管理,才能实现项目信息、物力和人力资源的综合科学配置,从而保障项目的成功。然而,这个子系统管理的成功却需要下述项目综合管理子系统的配合和保障,因为项目资源需求的多少取决于项目范围管理,项目资源合理配置取决于项目集成管理,对于项目各种资源存在的风险需要开展项目风险管理,所以这两部分项目专项管理是相互依存的。
(三)项目综合管理子系统
这包括项目范围管理、项目风险管理和项目集成管理三个方面的专项管理。其中项目范围管理是对项目产出物范围和项目工作范围的全面管理,项目风险管理是对项目因信息资源缺口而存在的不确定性及其后果的管理,而项目集成管理是对项目质量、范围、时间、成本、资源和风险等的科学配置关系和全面集成过程的管理。这三者之间同样存在着十分紧密的相互关联和相互影响的关系,因为项目范围管理不善会导致项目风险损失增加和项目集成的破坏,而项目风险管理有误又会导致项目范围变更和项目集成的失败。所以只有做好这三方面的管理,才能实现整个项目的科学配置和有效集成,从而借助项目资源的合理配置(项目资源管理子系统的成功)最终实现项目各方面目标的实现(项目目标管理子系统的成功),因此这个子系统既有三者之间的相互依存关系,又是上述两部分项目专项管理目标实现的保障和途径。
综上所述,项目管理知识体系这个整体有其自己的科学配置关系与合理集成的要求,而项目成本管理知识只是其中一个专项管理,它与其他八项有密不可分的关系。
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