基于前期的内容分析研究结果，采取胜任特征模型研究的经典范式，即McClelland所提出的JCAM方法来进行行为事件访谈，获得企业员工通用胜任力，在此基础上进一步修正并完善企业员工胜任力模型，并形成编码词典。

建立胜任力模型有多种途径，根据具体建模目的和实施条件而可以有不同选择，最为典型的模型建立方法是McBer公司开发的工作素质评鉴法（Job Competence Assessment Method，JCAM），也称经典设计法。在JCAM法中使用行为事件访谈（BEI）来收集数据。BEI由McClelland创立，是一种开放式的行为回溯式研究技术，采由下至上的研究思路，可以获得企业员工在工作情境下如何表现出胜任特征的第一手资料，发现和检验一些新的胜任特征，并由于其规范性而格外受到推崇。在建立模型过程中，编制出企业员工通用胜任特征编码词典。

胜任力的提出者McClelland不仅创建了专门的访谈技术BEI，而且将质化的编码分析和量化的统计检验相结合，完整地提出了从建立胜任特征模型到检验模型的一整套流程，从而使这套分析方法更加严谨和实用。JCAM建模过程如图4-1所示。(www.daowen.com)

图4-1　采用BEI法的JCAM建模过程