本书研究本着建设物流服务一体化、网络化、规模化的发展目标，从营造物流企业服务创新环境出发，结合国内外物流企业服务创新研究的发展现状，将集群创新理论和复杂系统理论相结合，基于整体涌现机理的视角，不仅从微观层面上对物流集群内企业的属性和行为进行分析，而且还研究物流群内企业与群外环境之间交互作用的宏观经济行为，重点研究集群外企业加入物流集群内的服务创新行为机理与方式，物流集群内企业间的服务合作创新博弈行为机理与方式，以及物流集群内企业与集群外环境间的服务协同创新行为机理与方式，深入探究物流企业集群服务创新系统的运行与演化过程。在理论研究的基础上，以天津物流园区服务创新为例，通过统计分析与实证研究，研究物流集群服务创新行为的关键因素与作用路径；通过模拟仿真，分析物流企业集群服务创新的运行机制和运作模式。最后通过对物流企业集群服务创新能力评价以及物流人才供求系统演化分析，为物流企业集群的服务创新能力建设提出一定的对策建议，从而为城市物流园区、国际物流枢纽等的服务创新建设提供一定的借鉴。为此本书对以下内容进行重点研究：

第一，通过对复杂系统理论、产业集群理论、集群创新理论以及物流企业集群服务创新等的相关研究进行梳理，提出物流企业集群服务创新的研究发展趋势；通过对物流企业集群服务创新的复杂系统内涵进行描述和界定，建立物流企业集群服务创新的复杂系统模型，提出物流企业集群服务创新系统的复杂适应性模型。运用复杂适应系统（CAS）理论中刺激—反应模型和回声模型，深入探究物流企业集群服务创新系统中单个主体运作模式，以及集群外单个主体加入服务创新系统的行为模式，定量分析物流企业集群服务创新系统中多主体交互作用机理。

第二，基于循环创新链模式，通过对物流企业集群服务创新链、节点模型、节点创新能力势差进行分析，构建物流企业集群服务创新体系结构模型；在分析物流企业集群服务创新系统运行路径的基础上，构建物流企业集群服务创新系统的运行框架体系。基于复杂系统的涌现机理，建立物流企业集群服务创新系统演化的状态跃迁模型，分析“映射和学习适应”以及“学习适应和选择”过程；以天津保税物流园区为例，深入探究其服务创新系统的运行与演化过程。

第三，在描述物流企业集群产学研合作及其博弈过程的基础上，运用演化博弈理论，建立物流产学研合作创新的演化博弈模型，通过模拟仿真，深入分析物流企业集群产学研合作创新的动态演化过程，提出创新系统的演化稳定策略。运用协同学理论对物流企业集群创新系统进行子系统划分，指出序参量是支配物流企业集群创新的关键变量，建立物流企业集群创新系统的协同演化模型，并进行实例验证，仿真分析物流企业集群协同创新的动态演化过程。(www.daowen.com)

第四，在问卷调查、关键因素识别的基础上，提出各关键因素影响物流企业集群服务创新行为的作用机理概念模型；运用结构方程模型（Structural equation modeling，SEM）方法，建立物流企业集群服务创新关键因素路径模型，通过假设检验结果分析物流企业集群服务创新行为的关键因素与作用路径。运用层次分析法和模糊综合评价理论，构建物流企业集群服务创新能力评价体系，建立模糊综合评价模型，并通过实例分析，验证模型的有效性。运用耗散结构理论，构建物流人才供求系统耗散模型，对物流人才供求系统进行演化分析。

第五，在理论研究和实证分析的基础上，通过分析物流企业集群服务创新能力建设所存在的问题，提出物流企业集群服务创新能力建设的对策建议，为城市物流园区、国际物流枢纽等物流企业集群的服务创新建设与发展提供一定借鉴。