商业文明发展至今,企业雇主与雇员之间的关系悄然发生了变化。企业不仅要为员工提供解决温饱问题的工作,而且要令员工在工作中收获归属感和荣誉感,帮助员工实现自己的梦想和价值,从而树立起良好的雇主品牌形象。这是当今企业实现长久发展的必然选择,同时也是企业必须承担的促进社会经济发展、维护社会稳定的责任。
企业是人的组织,企业的发展离不开人才。良好的雇主品牌形象意味着人才的大量聚集与源源不断,有利于企业吸引资本市场的注意力,增加资本市场的好感度,进而助力企业估值得到更进一步的提升。
20世纪90年代,Simon Barrow和Tim Ambler提出了“雇主品牌”这一概念。雇主品牌是一种战略性品牌建设,旨在通过聚拢人才来提高企业的核心竞争力。它的载体为雇员,主体为雇主,良好的雇主形象则是建立在为雇员提供优质与特色服务这一基础之上。
诚然,影响雇主形象建立的因素有很多。随着经济的不断发展,裁员逐渐成为其中最常见的一种因素。如果企业无法做好裁员工作,那么企业的雇主形象将很难建立起来,其对资本市场的吸引力也将大大降低。
对于很多企业而言,裁员并不陌生。企业裁员的原因有很多种,从企业的角度来看,可以大致分为两种:主动裁员与被动裁员。主动裁员即企业辞退由于自身问题导致与工作要求不相符的员工。被动裁员即企业出于自身发展的需求及面临的客观实际(诸如经济危机、部门缩减)而必须裁退一部分员工。与主动裁员相比,被动裁员显得较为棘手。如果处理不当,会对企业和被裁员工双方造成不利的影响。
在企业发展变革日新月异的今天,裁员有利于企业进行优胜劣汰、吐故纳新,使企业组织充满活力。裁员正在成为一种常态。然而,创造就业机会是企业对社会做出的重要贡献之一,因此,裁员早已不再是企业自己的事。当企业的发展面临危机,企业是否选择裁员、如何裁员已经与其社会责任意识紧紧联系在了一起。
受大环境的影响,从2018年下半年开始,一波又一波企业“裁员”的消息接踵而至。从各大知名企业到各中小企业,从互联网行业、金融行业,到文娱行业、房地产行业,随处可见缩招或“裁员”的迹象。在“裁员”这一时代语境下,企业表态不进行裁员,并努力为社会提供更多就业机会,彰显了其勇气与责任担当意识,有利于提高企业在人才市场的知名度与美誉度。
企业的发展不是一步到位的,企业对人才的选用与淘汰更非一蹴而就。因此,企业必须要对裁员有更加理性的认识,要不断提升人才选用的质量,不盲目追求不裁员、零裁员,进而树立良好的雇主形象,促进企业估值的提升。
纵观全球,那些享誉世界的伟大企业无一不有着良好的雇主形象。它们对待裁员慎之又慎,认为企业是人才的聚集地,是人才发展的摇篮。例如,在战争、经济大萧条等危机面前,林肯电气公司的做法不是精简人员、压缩人力成本,而是向员工坦诚困难,与员工共克时艰。又如,2001年“911”事件后,西南航空做出了“不裁员、不减薪、依顾客要求无条件退款”三项重要决策,并保持了当年第四季度的盈利。(www.daowen.com)
显而易见,当企业经营发展出现问题,选择裁员,将责任归咎于一部分人或许是最直接的解决问题的方法,却不是唯一的,或者最根本的解决方法。面对危机,将员工团结在一起,通过共同协作来创造更多价值,才是解决问题的重点。
然而,对于大部分企业而言,裁员仍旧是一件不可避免的事情。因此,企业要树立雇主品牌形象,就要做好裁员工作。无论企业出于何种原因进行裁员,都要保证合法,并努力做到合理、合情。作为企业的人力资源部门,一定要将企业与员工的利益都摆在重要的位置,多运用一些技巧,将对双方造成的损失降到最低。以下是企业在裁员时维护彼此利益可以借鉴的几种方法。
第一,数量上,尽可能减少裁员的次数。当一家企业频繁出现裁员现象时,往往也是企业发展出现问题之时。在这个时候,裁员措施一定要果断,不能犹豫不决。否则,时间拖得越久,员工的心理压力与波动也会越大,企业的运营成本也会增加,进而导致负面影响的扩大。
第二,幅度上,尽可能采取大批量裁员的方法。这是维护被裁员工的一种重要方法。当企业发展陷入窘境时,要在条件许可的情况下进行大批量裁员。这样既可以快速降低企业支出的工资费用,又可以维护被裁员工的利益。
第三,速度上,裁员的决定一旦作出,就要迅速执行。对于员工而言,无论被裁人员名单中是否有自己,都容易产生紧张与不安的情绪,进而影响到工作的积极性和工作效率,直接导致企业整体效益的降低。
第四,时机上,一个合适的裁员时机对企业和被裁员工双方都是有利的。例如,当一个职位不再适合企业的发展时,员工自知在这个职位上没有发展的希望,便会产生消极的情绪。企业在这个时候与员工解除劳动合同,对员工而言是一种解脱。
第五,态度上,以柔和、人性化的态度取代强硬、冷漠的态度。不要对被裁员工下“逐客令”,这极其容易引发被裁员工的抵触心理。企业应该给被裁员工留出一定的过渡时间,最好设立专门的部门,负责处理员工被裁过程中遇到的各种问题。
在这个企业与人才双向选择与互动的时代,企业要以谨慎的态度对待裁员,同时还要不断提升人才“选、用、育、留”的质量,筑牢人才发展的基石,塑造良好的雇主品牌形象。这是企业必须承担的社会责任,也是企业做大估值道路上的一把利剑,可以帮助企业披荆斩棘,更快前行。
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