理论教育 从客单价入手:提升利润率的有效策略

从客单价入手:提升利润率的有效策略

时间:2023-06-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:企业想让利润率增长,最为直接、有效的方法便是从客单价入手。客单价的提升有助于带动利润率的增长,最终实现企业估值的提高。相比之下一路高歌、逆风而上的格乐利雅的市场份额却节节攀升,以客单价16万元、利润率高达25%的战绩跃居行业首位,成为婚庆行业的独角兽。利润率与客单价相辅而行,两者往往成正比。企业应该对这一心理加以利用,通过提升品牌知名度和产品质量让用户选择购买高价格产品,满足其求好心理,从而提升客单价。

从客单价入手:提升利润率的有效策略

纵观国内市场,用户迭代倒逼产品升级,消费变化倒逼企业转型,行业艰难倒逼模式创新,市场形势倒逼行业洗牌。在日益严峻的市场形势下,每一个存活下来的企业都暗自庆幸。但庆幸过后,面临的将是更大的挑战——如何提升利润率,提高企业估值,让企业成为市场中下一批存活者,甚至是下一匹黑马。

行业内技术在进步、企业设计在创新、行业竞争加剧及大数据快速发展,面对这些变化和困境,企业曾经走过的捷径如今都成为布满陷阱的弯路,如今,它们又该如何提高利润率和估值呢?

小马智行成立3年,估值10亿美元;联易融成立3年,估值10亿美元;Momenta成立3年,估值10亿美元。这些三年估值十亿企业的背后,除了模式和产品的助力,还有高利润率的影子。

利润率是企业一定时期内的利润总额对有关经济指标值的比率。利润率增长是每个企业的目标,也是提高企业估值的关键。企业想让利润率增长,最为直接、有效的方法便是从客单价入手。

客单价是指在一定时期内,每位用户消费的平均价格,也就是每位消费者平均购买商品的金额。

客单价作为企业销售总额的因子和变量之一,主要受外界四大因素的影响。第一,产品定价,产品定价的高低在很大程度上决定了客单价的数值;第二,优惠力度,当所需要的产品恰好处于优惠期,用户便会多购买该产品;第三,关联商品,在消费时,大部分用户都会关注相关联产品,如果合适也会买下;第四,新型服务,当企业向用户销售产品时,还可以为用户提供更优质的服务,企业将会成为很多用户的首选。

客单价的提升有助于带动利润率的增长,最终实现企业估值的提高。上海格乐丽雅文化产业有限公司旗下的格乐利雅婚礼会所(以下简称“格乐利雅”)正是从客单价入手,提高企业利润率,成为了婚庆行业首屈一指的企业。

2019年,婚庆行业整体进入瓶颈,诸多企业营业额虽高但所获利润却极少,利润率自然无从谈起。无数企业将价格一降再降,却始终无法力挽狂澜,只得在市场的夹缝中艰难生存。相比之下一路高歌、逆风而上的格乐利雅的市场份额却节节攀升,以客单价16万元、利润率高达25%的战绩跃居行业首位,成为婚庆行业的独角兽

格乐利雅的高利润率和客单价不是凭借增加客户数量、压低成本的方式做到的,而是靠以时尚为内核的品牌力、以创新脱颖而出的产品力溢价,最终实现高客单价、高利润率。

那么,格乐利雅是如何做到高客单价、高利润率的呢?

第一,以经济的价格让用户购买到明星同款产品。“90后”已经成为绿色消费的主力军,他们热爱时尚、讲究个性、重视体验。在明星粉圈经济下,海岛婚礼被诸多明星引爆,也成为很多“90后”结婚的选择。但高昂的海岛婚礼成本让许多用户只得遗憾放弃。在这样的背景下,格乐利雅在第一时间满足消费者的需求,花费重金建造了国内第一个位于城市的“婚礼海岛”,让用户在国内就可以以极为经济的价格体验到明星同款海岛婚礼。

第二,联手IP,满足用户的时尚需求。为了满足消费者对婚礼的时尚需求,格乐利雅多次与内地音乐TOP榜单IP联手,将海岛婚尚元素贯穿于音乐盛典中,加深用户的印象。格乐利雅还邀请到诸多国际时尚名流大咖和明星助阵,让两大IP强强结合,呈现“时尚×婚礼×音乐”跨界的新婚尚。(www.daowen.com)

第三,对婚礼细节的极致把控,让用户享受到极致服务。在同质化产品矛盾日益突出的行业中,格乐利雅邀请国际顶级大咖对花艺、声光舞美、服务礼仪等业务版块进行改进,力求做到精益求精,与众不同。此外,格乐利雅还多次邀请国际化团队对婚礼的各个环节进行把控。

格乐利雅凭借着这三大优势跃身成为高端婚礼会所行业的独角兽,成为第一个登上福布斯杂志的高端婚礼会所品牌,它正急速颠覆行业及国内婚嫁市场。格乐利雅的成就离不开高利润率的推动,更离不开客单价的助力,而在高利润率与客单价的双加持下,格乐利雅的估值自然是水涨船高,成为同行企业难以望其项背的存在。

利润率与客单价相辅而行,两者往往成正比。提高客单价,绝不只是单纯地拉高产品价格,而是要通过对企业定位和顾客群体的分析,优化产品和服务,让用户愿意多花钱。

企业想要实现客单价的大幅度增长,就需要破解其中的密码,找到适合自己的策略。

策略一:让用户多购买意向产品。用户购买产品,大部分是为了满足生活的刚性需求、追求服务的软性需求或是精神欲望的心理需求。无论是哪一种,一旦用户有了购买产品的想法,企业就要努力促成交易。

除了让用户完成他本身想要购买的产品,还要让用户多购买其想买的同类产品,这是提高客单价最基本、也是见效最快的途径。而促成用户购买的有效方式包括:降价促销、有奖促销和买赠活动等。

策略二:让用户购买组合产品。当企业通过市场调查等方式了解到自己的某款产品存在特定的用户群体,就可以根据该用户群体的需求来提供其他产品。换言之,企业可以将为用户定制的产品与其他关联性产品组合在一起,进行组合销售。

策略三:让用户购买价值更高的产品。每个用户都有求好心理,希望自己所购买的产品档次足够高,产品质量也足够好。企业应该对这一心理加以利用,通过提升品牌知名度和产品质量让用户选择购买高价格产品,满足其求好心理,从而提升客单价。

策略四:让用户看到中高价格产品。如果客单价普遍偏低,那么在一定程度上说明企业缺少中高价格产品。企业的主营产品线上,低价产品过多,中高价格产品极度缺少,这是客单价难以提升的重要原因之一。

企业想要在客单价上有所突破,就需要结合自身产品优势,瞄准用户需求,推出更高利润的中高价产品,以此来带动企业的客单价提升。

企业发展的背后,必定有战略管理、商业模式、组织架构、研发体系、运营方案和制度规范等要素的推动,它们的最终目的是增加客单价,提升利润率,提高企业估值。这三个环节相辅相成,因此,对企业来说,客单价的增长是保障利润率和估值最有效方式之一,也是抢占市场份额的重要手段。

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