随着品牌市场的发展，众多企业虽然有了品牌，但却始终无法实现突破性发展，消费群体逐渐流失，企业估值也因此下降。对此，企业要重新审视品牌，重新思考自身的品牌是否具有吸引力和生命力。

如今，很多企业都希望往自己的品牌注入生命力，但却始终不得要领，营销方案层出不穷，策划活动花样百出，却依然无法达到预想效果。面对这种困境，无数企业都在寻找方法，寻觅对策。

现代营销大师菲利普·科特勒说：“一个成功的人格化的品牌形象就是其最好的公关，能够促使品牌与消费者的关系更加密切，使消费者对品牌以及其内在文化的感情逐渐加深。最终，品牌在消费者心中的形象，已经不仅仅是一个产品，而渐渐演变成了一个形象丰满的人，甚至拥有自己的形象、个性、气质、文化内涵。”可以说，打造品牌的最高境界便是为品牌塑造人格，当一个品牌拥有了人格，就意味着它有了生命力。

三只松鼠、可口可乐和海底捞这些品牌之所以可以经久不衰，始终得到消费者的认可和青睐，正是因为它们的品牌是有人格的，是可以和消费者进行交流的拟人化存在。通俗来讲，品牌的人格化就是将品牌当作人一样，赋予它态度、个性、爱好和性别，让冷冰冰的商业标志以人的姿态出现在消费者眼前，让消费者在想起这个品牌时脑海中首先呈现的是一个可以同自己交流、虚拟而又真实的存在。这也是企业生命力的源泉。

为什么品牌人格在如今的市场环境中显得尤为重要呢？一方面，新的传播形式颠覆了传统方式。社交媒体的出现改变了信息交流的方式，也逐渐形成了消费娱乐化的局面，这一局面的出现打破了过往品牌对消费者过于板正的引导。当沟通成为时代的主流，就意味着企业不仅要学会和消费者沟通，更要学会让品牌和消费者交流，吸引消费者的注意力，取得消费者的信任。

另一方面，品牌人格是市场细分的结果。企业在为消费者提供产品或服务之后，必然要将目光转向消费者的购买心理，进行深度挖掘。不同的购买心理要求企业对消费者进行深一步的引导、固化和满足，这同时也是品牌人格的具体表现形式。

如今，消费者在消费过程中越发注重参与感、体验感和存在感，他们不再热衷于冷冰冰的品牌，而是转向与自己性格契合度高，且具有高识别度的品牌人格，在不断参与和互动中形成品牌忠诚度。

互联网时代，品牌人格是打动消费者的关键，是企业与消费者交流的信任基础，是帮助企业提升估值的无形助力。所以，企业要懂得如何去塑造品牌的人格。

第一，确定品牌的定位和价值观。企业想要塑造品牌人格就必须要从根本出发，精准定位，树立品牌价值观，这两者是企业一切行为的出发点。如果一个企业连品牌价值观和定位都无法确定的话，那么其他也就无须考虑了。

企业要找准定位，在此基础上不断完善、坚持品牌特点和人格，以此来拉近与消费者的距离，同时企业也应围绕定位和价值进行企业运营。根据消费者偏好去刻画品牌，用特有的语言去和消费者沟通，向消费者提供追求美好生活的另一种方式。(www.daowen.com)

第二，品牌的角色定位要有稳定统一的特性。想要将品牌人格化，就要先让品牌具备人所具有的性别。企业的品牌性别划分主要根据三大元素来判断，一是消费者属性，比如数码、户外、汽车类的品牌一般都是男性，而日常用品的品牌一般女性居多，而教育培训或金融服务则偏中性。所以，企业要根据品牌的性别进行营销和推广，而不是随意而为，否则极易遭到消费者的质疑。

第三，品牌需要内容的演绎。品牌的内容和消费者有三大联系。一是信息类内容，这主要是品牌为消费者提供有用的信息，帮助消费者开拓眼界，增强技能；二是娱乐类内容，这主要是为消费者提供可以与他人分享，或是形成谈资的话题，为消费者提供更多的聊天话题；三是价值类内容，这主要帮助消费者寻找到那些与自己价值观相同的人，同时帮助消费者更好地改变自己。

第四，品牌需要会讲故事。品牌的人格化最大的特点就是会讲故事。这里的讲故事并不是乱编，而是基于定位、基于品牌、基于现实。同时，这个故事也绝不能脱离消费者的生活，而是要立足于消费者的心理需求。

一些自然、真实的故事往往最能打动消费者，与消费者产生共鸣。企业绝不能错误地认为声音大就是营销，如果品牌没有故事，声音大在消费者眼中只不过是噪声。所以，企业不仅要会讲故事，也要讲好故事。

第五，品牌要有自己的性格。想要为品牌注入生命力，就需要给品牌打造出独特的品牌人格，而这要求企业除了了解自己之外，更需要知道自身所服务的消费群体有着怎样的特性、想法和需求。

消费者在消费的时候都会下意识选择与自己人格相似的产品，比如现实人格相似，或是理想人格相似。所以企业要选择一种适合品牌人格的性格，比如高冷、幽默、沉稳、热情或慵懒等。但企业要知道品牌性格必然是和品牌特性相契合，而不是相差甚远。

此外，企业还应该注意两点：一是让品牌和消费者站在同一水平线上，用朋友般的语气、和消费者相近的性格和态度去和他们沟通交流，从而与其产生共鸣；二是坚持并不断重复设定的人格，品牌的创意越多就越容易导致品牌人格分裂，让消费者无法接受，要避免这一情况发生。

人格可以让品牌说话，向消费者传递自己的魅力。品牌有了生命力，有了人格，才能和企业一同携手通往制胜市场的罗马大道，并在行走的过程中不断吸引用户，增加销售额，提升企业估值。