这是一个流水化工业时代,但企业却依旧在工艺上追求精益求精,打磨产品,创造独一无二的质感。产品复制如此便捷高效,企业为何还要进行定制化生产?
这是一个口碑传播时代,但企业却依旧会花大价钱请明星代言产品,进行铺天盖地的宣传。消费者很乐意主动为好产品做免费宣传,企业为何还要花费百万、千万,甚至上亿元进行高成本的营销?
这是一个网购时代,但企业却依然乐此不疲地增设实体店,融入消费者生活的方方面面。网上店铺成本低廉,且面对的消费者是上亿网民,企业为何还要费钱费力地开设实体店铺?
这是因为,企业的价值要通过销量来衡量,高估值企业无一不是有着全民化的产品,高销量带来的必然是高估值。销量的提高是没有尽头的,企业唯有不断优化产品、渠道、服务等,为销量的提升铺出一条黄金大道。
2019年6月19日,随着618大促落下帷幕,各大电商纷纷公布销售数据,天猫有100多家品牌实现了上亿成交额,京东实现了2015亿元销售额,成立仅4年的拼多多销售额也突破了12亿元。受购物节影响,电商股更是一路高走,阿里巴巴涨幅达3.5%,京东涨幅达3.4%,拼多多涨幅达1.46%,一夜之间,三大电商增值162亿美元。
销量是企业扩大影响的重要因素,是企业长久发展的重要一环。因此,在电商竞争中,企业百亿补贴消费者,只为吸引客流,做大销量;在网约车竞争时,滴滴送出大笔打车券,只为培养消费者的行为习惯,增加线上打车订单;在共享单车的风口面前,谁先断了补贴,谁便失去了消费者,单车便就此闲置。企业千方百计,甚至赔钱也要做大销量,正是因为销量对企业的影响至关重要。
一家新上网店,有着超越同行品质的产品,精美的店铺网页设计,适宜的产品介绍等,但因为是新上店铺销售数据表现不是很好。面对这家各方面表现良好,但是销量偏低的店铺,消费者会选择购买吗?答案是:大部分消费者并不喜欢做第一个吃螃蟹的人,他们更喜欢购买那些有着高销量的爆品。
高销量意味着高覆盖率和深远的影响力,也就是说,高销量代表着企业的价值与估值。默默无闻的产品无法为企业带来利润,更无法为企业带来影响力。当企业拥有驰名全国的“拳头”产品,其品牌、利润等将进入一个全新的阶段。
对企业来说,销量是企业最终的衡量指标,制定的策略要以提高销量为指向,做出受市场欢迎的好产品,如此企业的估值才能迎来跨越性的提升。(www.daowen.com)
市场上,每天都有很多新的产品上市,它们的结局无外乎两种,一种是在大卖中提升企业影响力和估值,另一种则是在沉默中走向死亡。为什么有的产品投入市场没有产生半点火花,是产品质量不佳还是设计有问题?随着市场上买卖双方位置的转换,处于被动局面的企业在产品选择上变得更加谨慎,产品投入市场前往往已经接受了层层考验。那么,这些优质产品为何始终做不出销量呢?外在因素是市场的竞争激烈,内在因素则是产品在消费者体验上表现不佳,难以吸引消费者。
体验决定销量,销量决定估值,企业做大估值的重点则在于销量的提高,销量提高的关键在产品体验优化上。为提高产品销量,企业要如何做好消费者体验呢?产品销量的提高离不开对产品体验关键点的把握。
关键点之方便实用。正如美国著名工业设计家唐纳德·诺曼所说:“良好的设计通常都会具有易于发现和易于理解两个特性。”简单易学的产品更容易得到消费者的青睐,假如必须阅读说明书消费者才能明白产品的特性和使用方法,从使用上产品就与消费者存在距离,自然难以得到消费者理解,又如何取得高销量呢?美图秀秀的成功一方面是源于其强大的功能,另一方面则是因为这些功能简单易上手,任何消费者都可以轻松学会,故而一经推出便得到市场的肯定。
关键点之独具特色。同质化严重是很多产品面临的问题,因为与同类产品区分不开,难以在激烈的市场竞争中取得优势,故同质化产品死亡率高。消费者的需求是多样化的、个性化的,千篇一律的产品注定得不到消费者的青睐。当产品拥有独具一格的特色,能够满足消费者的个性需求,其便成为市场上独一无二的存在,没有替代品的产品更容易在竞争中脱颖而出。
关键点之替消费者省钱。不管时代如何变化,物美价廉的产品总是有着广阔的市场空间。免费更能吸引消费者的注意,这就是为什么360杀毒能够异军突起,这就是为什么率先实行全国免押金的哈啰单车订单量成倍增加。低价与免费刺激着消费者的神经,是企业开发新顾客和维护老顾客的有力武器。
关键点之满足消费者需求。了解消费者需求,在产品设计、制作、定价等过程中才能契合市场。为此,企业在产品生产的整个过程中要契合消费者的需求,征求消费者的意见。当瞄准了消费者痛点,企业才能得到消费者的青睐,进而提高转化率,实现销量的“野蛮生长”,迎来自身估值的稳步提升。
好的体验促使消费者购买产品,是企业提高销量的有效途径。为此,企业要对消费者进行研究及分析,了解消费者的特征、行为方式与习惯、心理及情感等,并依据消费者的偏好对产品进行改进和优化,提升消费者的体验。
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