商场如战场,在这场没有硝烟的战争中,企业需要“占山为王”,以自身优势为原点,不断扩大市场。每个企业都应该清楚自身的优势特点,只有找到自身的特长,并聚焦于所长,才能获得最终的胜利。
企业的生存要义在于满足消费者,企业生产的产品与服务永远都是配角,真正的主角是最终的使用者——消费者。企业要把重心转移到消费者身上,这是商业永恒不变的真理。
在体育界,将一项运动的纪录提高0.01秒便是令人激动的事情,但在1993年却有人一次性将一项运动的纪录提高了40多秒,这个人便是“东方神鹿”王军霞。在第七届全国运动会上,王军霞在女子万米长跑项目中以29分31秒78的成绩,打破了多年无人打破的世界纪录。
王军霞得到了全场喝彩,为中国赢得了至高荣誉。但是,在经济学家的眼中,一次性提高40多秒纪录却并非最佳策略。在他们看来,如果王军霞每次将世界纪录提高1秒钟,她至少可以获得40次世界冠军,她本人也将获得40倍的奖金。
用在体育上这种说法显得有些荒唐,但在企业经营上却是实打实的好策略,即除法策略。用若干个区间目标去代替本可以一步到位的目标,通过战略区间的转换和技术的升级换代,获得利润的最大化,这便是除法策略。简单来说,就是让最赚钱的项目独立运营。
在商业营销上更是要注重除法策略,日本的丰田汽车就曾凭借这一策略扭转局势。一直以来,丰田汽车都是主打性价比的,但其也曾推出过高端产品,只是市场表现不佳。这是因为,在消费者心目中,丰田汽车是中档车的代名词,购买高端车时并不会考虑丰田汽车。
对于丰田汽车来说,高端车意味着更高的利润。为进军高端车领域,丰田汽车深度调研市场,分析消费者购买意向,将高端车的品牌改为了雷克萨斯,独立出一个全新的品牌,在市场上取得了不俗的反响。除法思维给了丰田汽车想象空间,通过独立新品牌成功进军新领域,让丰田汽车的业绩迈上了新的台阶。
新时代,新商业文明,所有的一切都要回到市场的终点,即人的本身。在互联网世界,几乎所有的企业都在讨论流量、交易量,但是企业更应该关注的是一个个具体的人,也就是企业所面对的消费者。任何商业体在成长的过程中,都离不开对人的关注,这是企业估值进阶的核心。(www.daowen.com)
市场上有很多好产品,但是并不是每一款好产品都能得到市场的认可。抓不住消费者的消费需求和行为习惯,企业投入再多也是白费力气。与其闷头苦干,不如抛开固有的思维模式,换个角度重新思考,商业市场再复杂,究其本质是不变的,那便是消费者永远是第一位。
优化产品的核心是优化消费者体验,创新模式的核心是让消费者满意,不管是哪方面的工作,企业要始终以消费者为核心,紧贴消费需求。将产品进行重新分解、组合,除法策略可以给企业更多的想象空间和未来。
“除法”是一种商业思考模式,是企业所必须具备的一种思维。除法策略是打破固有的思维框架,并在其中寻找市场机会,激发创新。
一般来说,除法策略有三种方法,具体如下:功能型除法,即挑出产品或服务的某个功能,逐个进行优化,如将电扇的风扇叶进行缩小由此衍生出无叶风扇。物理型除法,即通过排列组合进行功能优化,如将台式电脑进行优化衍生出手提电脑。保留型除法,即产品或服务的功能未做改变,如U盘的体积变得越来越小,但内存却越来越大。
在除法思维下,企业通过对产品或服务进行分解重组,用一种新的形式呈现了现有的某种功能,或者创新了一种新的功能,为企业带来了更多的市场机遇。那么,企业又该如何使用除法策略达到商业目的呢?
具体来说,除法策略可分为五个步骤:一是列出产品或服务的组成部分,在这个过程中,企业要找出产品或服务中与消费者息息相关的关键点,如哪些是消费者最关心的,哪些应该重点突出。二是分解产品或服务,对此企业要根据产品或服务的特性进行分解,不可盲目进行。三是重新组合产品或服务,在重组中可以有要素的添加和删减,重点是进行用户体验的优化。四是明确产品或服务的优势和市场定位,以最小的成本打造壁垒,减少其他企业的冲击。五是产品或服务的可行性思考,其中特别要注意的是,所做的改变一定要符合消费者的行为习惯。
在固有思维的桎梏下,人们很容易将产品或服务圈定在既有的范围内,认为它们就该是大家所熟悉的那个样子。但是,除法思维打破了这种刻板印象,赋予了产品或服务新的生命力,使企业能够适应消费时代的各种变化,让企业立于不败之地。
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