1.管理的概念及性质

1）管理的概念

管理是指在特定的环境下，以人为中心通过计划、组织、领导和控制等职能，运用其拥有和能够支配的人力、物力、财力和信息等各种资源，对管理对象进行一系列有组织、有意识的实践活动，有效地实现预期目标的活动过程。

2）管理的性质

（1）管理的二重性，是指管理同时具有合理组织生产力的自然属性和为一定生产关系服务的社会属性。

（2）管理的科学性和艺术性。管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律；它强调的管理活动必须以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，掌握科学的方法论。管理的艺术性是指管理靠的是人格魅力、灵感与创新，而管理本身是没有规律可循的，更没有办法通过学习掌握管理的技巧。管理的科学性和艺术性是有机结合体，不相互排斥，而是相互补充的。在实际管理中，既要重视管理基本理论的学习，又不要忽视在实践中因地制宜地灵活应用。

2.管理者及其分类(www.daowen.com)

1）管理者的概念

管理者是指从事管理活动的人，即在组织中行驶管理职能，承担管理责任，指挥、协调被管理者完成具体任务的人员。

2）管理的分类

（1）按纵向管理层次分类，可以分三类：高层管理者、中层管理者和基层管理者。

（2）按横向管理领域分类，可以分为：综合管理者和职能管理者。