2014年5月，正是贷款互助合作社在民政局的注册到期的时候，互助合作社又到了前途迷茫、身份待定的时刻。此时，内心坚定的许文盛和贷款互助合作社的骨干们，一边找有关部门解决注册的事情，一边组织全社的中层和员工向全国小额贷款的先进人物学习，取人之长，补己之短。

从5月开始，总社安排3个月的时间，在全社范围内开展“走完最后一米，进入家庭见群众”教育活动。开展这项活动的目的就是引导大家将贷款互助社的拓展工作推向深入，对全社员工进行一次社区拓展技能再培训、再教育，从思想上摒弃“拓而不展”的意识，积极引导员工走进基层、走进百姓家庭，真正与农民打成一片。

这里讲一下他们学习两堂课的情况。第一课，学习海南大学生小贷技术员用实际行动服务海南农村、真心助农增收致富的事迹；第二课，学习“扫街地图”与一碗“牛肉汤”——两家城商行服务小微企业的实践经验。

通过两堂课的学习，他们得到了六大启示：

一是“怕吃苦，图享受”，不要做小额信贷。二是“一身正气，两袖清风”，才能走进百姓的内心。三是半小时招来200多个村民，现在我社谁能做到？四是扫街地图与我们的社区图表法不谋而合，我们坚持了多久？五是以我们自己的调查能力，我们能算出一碗牛肉汤的成本吗？六是商业银行在做的事情，我们做到了吗？转制银行，我们称职吗？

在学习的过程中，大家热情高涨，信心倍增。他们每个人都写下了自己的学习心得，表达了他们学习中的点点滴滴的感悟和收获，至今读来依然令人心动。

杜雪峰

通过昨天的学习，我深深地感觉到，只有真正走进群众家庭，才能拉近与群众的距离，做群众的贴心人，为群众办实事，心系群众所想，与群众同呼吸共患难。党的十八大报告强调：为人民服务是党的根本宗旨，以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准。

当前，第二批教育实践活动正在群众家门口如火如荼地开展，我们的党员干部要时刻摆正自己和人民群众的位置，真正做到思想上尊重群众、工作上依靠群众、感情上贴近群众，聚焦解决群众反映强烈的突出问题，真正以优良党风凝聚党心民心、带动政风民风，以作风建设的新成效汇聚起推动改革发展的正能量。

拉近与群众的“最后一米”距离，就是要零距离接触，才能真正深入群众办实事解民忧，才能真正走进群众心里。要摸清群众思想脉搏，了解基层真实情况，仅靠走近群众还不够，还必须与群众心贴心。我认为，领导干部要经常从办公室走出去，真正“身入”“心入”基层，才能真正走近群众，掌握真实情况。

拉近与群众的“最后一米”距离，就是要零距离交流，了解群众所思所想所忧，才能真正走进群众心里。基层是最大的课堂，群众是最好的老师。唯有摆正姿态，一心一意沉下去，敞开心扉，面对面了解群众困难，全心全意帮助群众，真心实意传帮带，想方设法解忧难，才能与群众建立起深厚的感情。

拉近与群众的“最后一米”距离，就是要零距离关心，真正把群众难题记到心中、落实到行动中，才能真正走进群众心里。领导干部下基层，最终目的是为群众解决实际问题，要实实在在为群众送温暖。力求在零距离的接触中改进文风会风，在面对面的交流中改进工作方法，在出实招、解难题的过程中明确工作思路。杜绝活动一阵风、说话假大空、行动无影踪的假动作，真正把群众难题记到心中、落实到行动中，把问题解决到根子上，把温暖送到群众心坎上。

孙路鲁

通过学习海南小额信贷技术员的故事，体会到做小额信贷，这不仅是一个饭碗，更是一份事业。要想把这份事业做好，必须向纪新丹学习，学习她那种不怕吃苦不怕坎坷的精神，要融入群众家庭中去，和农民走到一起，把群众的困难当成自己的困难，把群众的事当成自己的事来解决。

帮助群众的一时之难，或许能带给一个家庭美好的生活，最终帮助农民摆脱贫困。当你在群众口中有很好的口碑的时候，组织群众将不会再是一件难事，因为农民是最讲信用的，你帮助他一点，他必定会百倍感激。

在工作方法上，我社不能再坐等客户，要讲究工作方法。比如，扫街地图，通过挨家挨户不停扫街，让更多的群众知道我们、了解我们，我们也能更多地了解每家每户的经营情况，自身实力，然后贷款放出去，我们就多一份把握。

把小额信贷这份事业做好，将会实现农民不再贫困的目标，所以我们没理由不坚持做好我们这份事业。

孙美玉

通过学习“走完最后一米，走进群众家庭”教育活动，我深刻认识到，他们在为农民发放贷款过程中，做到了“不喝客户一口水，不抽客户一支烟，不拿客户一分钱”。

他们从大学校园走出来，走出繁华城市，甘心走向乡村小道，义无反顾加入了小额信贷技术员队伍，在为海南琼岛600万农民服务中，实现着他们的人生价值。

联系我社实际情况，建社八年来，我们从开始8个人到现在80多个人，从一个很弱小的团队建成一个现有贷款1.3亿元的队伍，我们为“三农”服务，为工商户做贷款，我们走到田间地头，走进蔬菜大棚。

我们有一个很“干净”的名字，但是我们的团队还存在着一些不足。比如，我们扫街战术不够，到村给农民讲解我们的理念和模式不深刻。我们要学习他们“走千山万水，访千家万户，道千言万语，理千头万绪，吃千辛万苦”的服务精神。(www.daowen.com)

我社全体员工整体素质需要不断提高，进一步和农民拉近距离，用实际行动服务“三农”，走完最后一米，紧密联系群众，热诚为农民服务，为互助社的发展共同绘就最美蓝图。

郭志敏

通过学习，我们知道，小额信贷，精在为民，干在实处。

我们年轻人，靠着对理想的坚持，将小额信贷服务送到群众家中，为农民排忧解难，雪中送炭。我们在工作中做到不喝群众一口水，不抽群众一根烟，不拿群众一分钱，实现自我人生价值，争做一身正气、两袖清风的员工。

我们在做宣传工作时，不怕路远，挨家挨户，串大街小巷，不急不躁，耐心讲解，讲解贷款互助合作社互助思想、互助金融的模式，使群众了解我们，真正地为群众做实事。

我社信贷员一直坚持社区图表法，每次到客户门市上，会先了解他们的投资、经营期限、利润、库存、销售、商户贷款意向、房租每年多少钱、淡旺季经营状况、需求贷款都去哪里找贷款，做到对商户的全面了解。

做一名称职信贷员工，必须要有正确的人生观、价值观。要通过刻苦学习，勤奋工作，不断提升自我价值，创造和实现人生的价值。

我们的价值体现在企业的发展。我们只有尽我们最大的能力，才能实现我们的人生价值。

舒孟静

2014年5月17日，城关分社全体员工齐聚一堂，在营业室里学习“走完最后一米，走进群众家庭”教育活动。通过学习，我知道了在海南有一群“小鹅”，他们是海南农信社小额信贷技术员，“小鹅”是当地农民对他们的爱称。他们在为农民发放贷款过程中“不喝客户一口水，不抽客户一支烟，不拿客户一分钱”。

他们的队伍规模从最初的6个人，现在已发展到541人。我们可以想一想，在这个过程中他们的付出是我们无法想象的。在这里工作的年轻人，没有留恋城市的繁华，心甘情愿地扎根在农村，为最基层的农民服务。

还有花季少女阿连，她也是一名小额信贷技术员，二十出头，多么迷人的年龄啊，为了自己的小额信贷事业，失去了自己的双腿。但是，她无怨无悔，硬是拄着双拐继续工作着、前进着。

是啊，回到我们的工作，我们和他们一样，从事着小额贷款，也在为农民服务，看到这样的事迹，我们是不是也该反思一下，向那些“小鹅”学习，向阿连学习呢？

他们的精神是那么可贵，为了农民群众不惜一切，舍身忘我地工作着。再看看我们呢，和他们相比我们差得多了。今后，我们自己要有自己的梦想，工作不仅需要一种责任，我们还要把它当作一份高尚的事业来做。

吴静静

走完最后一米，走进群众家庭中去，小额信贷就是要不怕吃苦，坚持自己的信念，要把工作当成实现我们人生理想的事业来做。

走完最后一米，走进群众家庭中去，这是我们每个信贷员都应该做到的。不深入农村，不走进家庭，怎么能了解真实的情况，别人又怎么能了解我们、知道我们，从而信任我们？只有我们不断回访，通过唠家常的形式，让我们真正地融入社区、融入基层，我们的根基才能越来越稳。

走完最后一米，走进群众家庭中去，对每一个需要贷款的客户，做到充分了解，对客户的还款能力做出分析，从而筛选出我们的客户群体。

对于贷款客户的维护，我更要做到“四必访，四必到”，即出现拖欠的必访，情绪低落的必访，家庭出现矛盾的必访，经营遇到困难的必访；临时出现与市场（经营地点）发生争论的必到，家里出现大的灾难的必到，夫妻之间闹离异的必到，经营干不下去的必到。

在工作中，我们只有尽我们最大努力去做，才能实现我们的人生价值。

…………