作业层级目标是由单位整体目标及其策略发展而来，并且体现他们的需要。作业层级目标通常以明确的特定目标以及其完成期限来表达。每一个重要的作业活动均应制定其目标，各个层级目标不得重复。

（一）作业层级目标与整体目标间的关系

（1）单位作业层级目标如何制定。其与整体目标、策略之间的关系如何。

（2）所有重大作业目标之间是否都有关联。

（3）是否定期或不定期地复核作业层级目标与整体目标之间的相关性。

（二）各作业层级目标间的一致性

（1）同一类作业的作业层级目标间能否互补和加强。

（2）不同作业的作业层级目标间能否互补和加强。

（三）作业层级目标与重大业务间的相关性

（1）与商品、服务流动有关的各个关键作业及其支援作业是否均制定目标。

（2）各作业层级目标是否与过去做法相一致，是否与同业或其他类似功能相一致；如有不同，是何原因造成差异。

（3）每个重大作业是否均已制定目标。如进货、营运、出货、销售、顾客服务、采购、科技发展、人力资源、单位活动管理、外部关系管理、提供行政管理服务、资讯科技管理、风险管理、法律事务管理、企划、应付款的处理、应收款的处理、资金的处理、固定资产的处理、分析与调节、处理退休金给付及退休人员的资讯、处理薪资、处理税务事项、生产成本处理和提供财务报告及管理报告等。

（四）作业层级目标的明确性(www.daowen.com)

作业层级目标中是否包括衡量该目标实现与否的标准。

（五）实现目标所需资源的适当性

（1）管理层是否了解达成作业层级目标所需的资源。

（2）是否已拟定所需资源的计划。

（六）辨识作业层级目标的重要性

（1）管理层是否了解哪些作业层级目标是实现单位整体目标的关键因素，是非实现不可的目标。

（2）管理层是否根据重要性程度而编制资本支出预算和费用预算。

（七）管理层的参与及承诺

在目标设定中，所有管理层是否参与以及对目标实现的程度所作的承诺。

（1）在制定作业层级目标时，相关的经理人是否参与。

（2）是否制定有解决不同意见的程序。

（3）对作业层级目标负责的经理是否支持该项目标，是否没有隐而未宣的计划。