企业业务外包实质上是指通过委托代理契约将企业内部的某项职能或某项任务分包给其他企业或组织来完成，以最大限度地发挥企业的核心优势，最快地对外界环境作出反应的过程。企业把非核心业务或辅助业务外包，有利于企业从繁重和复杂的事务中解脱出来，专注于核心的战略性工作，从而提升企业管理的高度和核心竞争力；企业把生疏的业务或本单位资源不足的业务外包，有利于企业接触新管理和新技术的机会，并有利于节约资源和提高效率；通过业务外包，有利于制约随意性的粗放管理，有利于促进管理的规范性和公正性；通过业务外包，有利于降低成本，缓解资金压力，克服企业很多规模经济的弱点；通过业务外包，促进流程简化、节约时间，避免或降低很多业务的不确定性所带来的风险。但是，业务外包同样也存在很多问题，例如，业务外包在减少企业对业务的监控的同时，增大了企业责任外移的可能性。企业必须不断监控承包业务的单位，并与之建立长期的、稳定的关系。然而，过多的业务外包，会使员工增加失去工作的担忧，有可能损害员工的工作热情，降低员工的职业道德要求，从而导致更低的业绩水平和生产率。设计与实施业务外包控制，必须关注制约以下风险：

①外包范围和价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致企业遭受损失；

②业务外包监控不严，服务质量低劣，可能导致企业难以发挥业务外包的优势；(www.daowen.com)

③业务外包存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致企业相关人员涉案。