应用指引中所称的企业文化，是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。企业文化（或公司文化）一词产生于20世纪80年代初。对其描述的方式有各种不同观点，如五因素观点、两种文化总和观点、群体意识观点、精神现象观点等。综合不同观点，企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵守的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统习惯等。企业文化的内涵应该包括以下四方面的内容。

（一）企业精神文化

企业精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值挂念，是以企业精神为核心的价值体系。

企业精神是由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中体现。企业精神具有号召力、向心力和凝聚力，它是企业必不可少的、最宝贵的经营优势和精神财富。一个企业能否比其他企业取得更好的成绩，主要取决于其基本哲学、精神和内在动力，这比经济资源、技术水平等重要得多。例如，日本三菱公司的精神口号是“顾客第一，诚实，注意和睦，公私分明”；日本本田科研的精神口号是“用眼、用心去创造”；日本东芝的精神口号是“为了人类和地球的明天”；美国波音公司的精神口号是“我们每一个人都代表公司”；美国百事可乐公司的精神口号是“胜利是最重要的”。这些精神财富都是这些公司老一辈创业者和新一代建设者用智慧和汗水共同创造和积累的，它们影响着、感召着每一代人，成为企业全体员工的基本价值观。

（二）企业制度文化

企业制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和理念文化有机地结合成一个整体。企业制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。

（1）企业法规。企业法规是调整国家与企业以及企业在生产经营或服务性活动中所发生的经济关系的法律规范的总称。企业法规作为制度文化的法律形态，为企业确定了明确的行为规范，是依法管理企业的重要依据和保障。

（2）企业的经营制度。企业的经营制度是指通过划分生产权和经营权，在不改变所有权的情况下，明确企业的经营责任、促进企业竞争和提高企业经济效益的一种经营责任制度，也是企业制度文化的组织形态。(www.daowen.com)

（3）企业的管理制度和经营观念。一般来说，企业法规和企业经营制度影响和制约着企业文化发展的总趋势，同时也促使不同企业的企业文化朝着个性化的方向发展。但真正制约和影响企业文化差异性的原因是企业内部的管理制度和经营观念。合理的制度必然会促进正确的企业经营观念的形成，而正确的经营观念和价值观念又会促进制度的正确贯彻，使职工形成良好的行为习惯。

（三）企业行为文化

企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。从人员结构上划分，企业行为又包括企业家的行为、企业模范人物的行为和企业员工的行为等。

（四）企业物质文化

企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品开发、服务质量、产品信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等诸多方面来体现企业的物质文化。

企业文化通常是在一定的生产经营环境中，为适应企业生存发展的需要，先由少数人倡导和实践，经过较长时间的传播和规范管理而逐步形成的。企业文化具有系统性、稳定性、开放性、可塑性、独特性等特征。