学习目标

1．掌握移动支付的概念；

2．掌握移动支付的类型、运营链及运营模式；

3．了解远距离移动支付的接入方式；

4．掌握近距离移动支付的功能和流程；

5．了解移动支付可能存在的问题；

6．了解移动支付的安全保障技术；

7．了解移动支付的发展方向。

案例导入(www.daowen.com)

手机支付将井喷式发展，零售业“钱”景巨大

随着3G 网络和手机终端的日益完善，手机终端承载的功能越来越多，SIM 卡在速度、存储、识别能力上获得空前提高，多功能手机支付应用步伐明显加快，方便快捷的手机支付方式越来越广泛地成为用户的支付习惯，这个市场爆发出“巨大革命性的”能量。

艾瑞咨询数据显示，中国手机用户已经超过7亿，仅中国移动就有5亿用户。若参考日本成熟市场的手机支付用户渗透率约50%，则未来几年中国市场手机支付用户数量可望达到3.5亿；若以人均每年交易金额300 元为例，每年手机支付全国至少能产生近千亿消费市场。来自申银万国证券的报告显示，移动支付业务是“十二五计划”国家信息化战略的重要组成部分，移动支付业在产业链各环节的大力推进下，产业环境已基本形成，移动支付将进入高速发展期，手机支付井喷在即。

最近Aberdeen 咨询公司公布的报告中指出，随着移动通信从话音业务重点转向3G 数字业务，各种移动增值业务层出不穷，目前80%的国内零售企业已意识到移动支付的重要性，而2005年这个数字只有36%。如今大型零售企业面临的头号问题是如何提高服务水平、加强消费者的忠诚度，移动支付正是达到此营销目标的重要手段之一。

移动支付能为消费者创造更灵活、更亲切的消费环境，实现钱包的电子化、移动化，极大地丰富用户可选支付方式。在业务发展之初，手机支付的主要应用放在小额支付上，如缴纳电子信箱费、QQ 会员费、网络游戏月费，从自动售货机上买饮料食品、购买地铁票以及足球彩票投注等，其实用性颇受欢迎。未来的移动支付还可以用于买家电、汽车、买房等大额支付。从消费者购买行为来看，消费者使用移动支付在商场、超市等零售卖场进行购物是符合市场发展规律和现代人生活方式的一种大趋势。可以预见，在不久的将来，移动支付有非常大的商业前景，将广泛应用于零售业的各个领域，将带来整个零售业销售模式的变革。

早在2005年，日本、韩国几乎所有的3G 手机都配备了红外线装置用于移动支付，很多零售设备如自动贩售机、售票机、售货亭等都对收款设备进行了改造和更新，增加了红外线、RFID 远程读取功能，很大程度地促进了日韩两国零售业的发展。手机支付或带来整个零售业营销模式的变革，引爆零售业“第二春”。

随着移动通信技术和通信设备的快速发展，特别是智能手机的快速普及，移动支付越来越受到广大消费者的欢迎。本章主要介绍移动支付的基本概念、商业运营模式、我国目前使用的近距离移动支付模式和远距离移动支付模式及其存在的问题和发展趋势。