1.根据手机银行的业务功能不同,可分为简单信息型和复杂交易型两类
简单信息型手机银行主要是给客户发送金融信息,例如利率变动信息、产品信息、服务信息等;并为客户提供账户查询类服务。这类服务对手机银行的安全性能要求不高,对手机型号的限制也比较少。
复杂交易型手机银行不仅可以使客户完成查询服务,而且还提供了安全技术保障,客户可以进行银行账户的资金交易,实现和银行的交互,服务功能更为丰富一些,但是交易型的手机银行对客户和手机型号有较多的限制。
2.根据手机银行的技术方式不同,可分为短信手机银行和WAP 手机银行(www.daowen.com)
短信手机银行业务是由客户通过其手机编辑发送特定格式短信到银行的特服号码,一般不同的格式代表不同功能,银行按照客户发送的指令为客户办理查询、转账、缴费等业务,并将交易结果通过手机短信通知客户的服务方式。在亚洲市场上,短信型的手机银行得到了消费者的高度青睐,但是由于短信内容是明码传输,安全程度不高,并且对于一些复杂业务和无法一步完成的业务来说,简单的短信已经满足不了客户的需求,和银行的交互性也较差,因此能提供的业务种类和范围都受到了限制。
WAP 手机银行业务是指银行通过移动电话,基于WAP 协议(Wireless Application Protocol,即无线连接协议),利用移动通信网络,为客户提供网上银行产品和服务的一种服务方式。随着我国3G 网技术的发展和推广,图像处理、多媒体传输、手机电子商务等综合信息服务功能和能力不断完善,通过手机WAP 方式上网的客户越来越多,与之相应的金融服务需求也在日渐增长,WAP 手机银行也将成为今后手机银行发展的趋势。例如工商银行新推出的WAP 手机银行服务,客户只需通过手机登录其手机银行网站wap.icbc.com.cn,输入注册卡号和登录密码即可自助办理转账汇款、缴费、基金、黄金等各类银行业务,具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点。它的功能主要包括以下几个方面:一是账户管理功能。客户无论何时,身在何处,都能方便地查询注册账户的资金余额、账户明细等信息。二是转账汇款功能。客户可以办理同城异地、本行跨行等多种转账汇款业务,实时划转资金。三是缴费业务功能。客户可以随时缴纳电话费、手机费、网费、水电费等各种费用。四是投资理财功能。客户可以买卖基金、国债、黄金、证券等丰富的投资理财产品。五是消费支付功能。客户可以方便快捷地办理手机充值和商旅服务支付。另外,客户还可以通过手机银行(WAP)进行牡丹卡还款,实时了解包括存贷款利率、基金净值、股市行情、汇市行情、黄金行情等在内的各类金融信息。中国移动和联通的手机用户均可通过工行网点柜面注册开通工行手机银行(WAP)业务,工行网站(www.icbc.com.cn)自助注册开通手机银行(WAP)业务。注册开通手机银行(WAP)业务后,客户原本仅具有通信功能的手机就轻松地升级为拥有理财功能的综合性自助金融工具。WAP 手机银行的安全程度较短信方式的手机银行更高一些,提供的服务也相对更丰富一些。
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