随着Internet 技术的不断创新和发展，网上银行可以提供的服务种类在不断地丰富、提高和完善，几乎可以涵盖现金存取之外的所有个人金融业务。总体来说，可以将网上银行提供的服务分为两种类型：一种是传统商业银行的业务品种和金融产品的网上实现，这类业务在网上银行发展的初期几乎占据了主导地位，传统商业银行把网上银行看作是自身的一个新兴的分销渠道来看待；另一种是针对互联网的多媒体互动性设计提供的创新银行业务，这一部分将成为未来商业银行竞争的重点。

从业务功能细分的角度来讲，可以将网上银行的功能划分为以下四大类：

1．账户管理功能

过去金融企业为满足内部核算管理，在内部是实行账户管理的，随着面向对象管理理念的引入，银行开始转向以客户为中心，面向客户所辖的账户进行管理。网上银行正是为客户提供这种以客户为中心的自主账户管理功能。账户信息管理是网上银行最基本和最常用的产品，该产品主要为客户提供各类银行账户信息的查询，例如账户余额的查询、交易明细查询，让客户可以清楚了解到账务变动的信息，并可以自行添加备注、交易说明信息等。客户还可以通过该功能进行密码管理、挂失业务等，有效避免因卡丢失或密码泄漏带来的资金损失。

目前，很多银行的网上银行还推出了客户资产负债查询服务，客户能清晰地看到其名下包括本外币存款、基金、理财及贷款情况的分类汇总信息，便于分析自己的资产负债状况以调整投资、储蓄和消费，从而达到很好地管理自身财务的目的。

2．转账汇款功能

转账汇款是传统银行业务中最基本的功能，也是最能通过网上银行为客户带来便利的、使用最为广泛的功能。转账是指客户通过网上银行从本人账户向同城本行的其他账户进行资金划转；汇款是指客户通过网上银行从本人账户同城其他行或异地的其他账户进行资金划转。目前国内各商业银行的网上银行都能够提供同行、跨行、本地、异地的资金划转业务。除此之外，像招商银行网上银行专业版还提供了网上跨境汇款功能，客户可以通过其网上银行专业版给收款人为个人、大学或慈善机构等的境外账户进行境外汇款，省去了柜台填单的麻烦和长时间的等待。对于银行方面来说，在柜面完成一笔境外汇款交易至少需要经办、复核、授权三名不同权限的员工才可完成接单登记，另外还需提交国际业务部门进行汇出处理，客户如果在网上银行完成该业务，不仅节省了人工，提高了效率，而且也缓解了柜面业务压力。(www.daowen.com)

3．支付结算功能

网上银行可以向客户提供互联网上资金实时结算功能，而银行支付结算系统是电子商务在线支付交易的基础和核心，离开了网上交易的资金在线清算，电子商务就没有了灵魂。根据交易双方客户的性质，可将网上支付分为B to B、B to C、C to B 和C to C 四种交易模式。目前，由于法律环境和技术安全性方面的原因，各家银行在B to C 功能的提供上比较一致，而B to B 交易功能则大多限定在客户群体内且与银行签约经过身份认证的客户，对群体外的支付则采取提供由客户填写的“电子支付凭证”，通过网络传递到银行并按传统方式进行结算。各银行网上支付的结算交易大致可分为三种类型：一是“电子支付类型”，利用网上银行传递客户录入的结算信息，由银行打印“电子支付凭证”，按传统方式进行结算。二是“联机电子支付”，将网上银行与银行后台核心业务处理系统直接相连，由银行系统直接处理客户通过网上银行提交的支付交易，并自动处理打印各方“电子支付凭证”。三是“联机电子商务支付类型”，不但将网上银行与银行后台核心业务处理系统相连，还将与银行以外的商户、合作伙伴及不同群体的网络系统相连，通过网上银行为客户提供全方位的支付结算功能。

4．投资理财功能

随着2007年个人理财市场的火热，网上银行能够提供的投资理财功能也开始备受关注，这也成为银行进行金融创新、增加客户黏性、为客户提供更多增值服务的同时增加自身中间业务收入的重要武器。

投资理财是银行通过提供基金、证券、受托理财、外汇等系列投资，以满足不同客户的各种投资需要，实现个人资产保值增值的金融服务。一般来说，各银行的网上银行上都会提供证券价格、其代销的基金净值、受托理财产品、国际金融市场外汇行情等信息及走势查询，客户可以直接通过网上银行进行购买或赎回的操作，便于客户实时掌握市场波动，及时进行投资决策的调整。