理论教育 开放沟通,激励改进:如何提高工作质量

开放沟通,激励改进:如何提高工作质量

时间:2023-06-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:要和他们一起讨论一下这个问题,让他们知道为什么没得到那么高的评价等级,他们要如何改进才能提高工作质量,要把开诚布公转变成激励的机会。效果评价个人的任何不满所造成的无效率,其影响程度都远远超过了开诚布公所产生的效率,对员工们开诚布公就是勇敢地迈出了一大步,而且还有重大的发展潜力。纵观公司颁发的奖励和激励工作突出者的奖。

开放沟通,激励改进:如何提高工作质量

具体实施这个练习,要求你在公司中有相当高的职位,或者你有能力得知较高层人士的意图。

封锁消息是起负激励作用的,信息的公开化和准确化才有真正积极的价值。但你是知道这种情况的,那为什么还要保守这么多的秘密呢?考虑去做一下这件事:把你的所有个人资料,也包括收入,都放在一个公开的文件柜里,大家都可以去看,或者把它们发布在公司内域网上。要确保你能实实在在地去做,对谁都毫不例外地、完全地公开——你的收入情况、你的喜怒哀乐和你认可的上级全部公开。

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对上述提议的第一个反应就是震惊,不可能这么做!它会引起无政府状态和混乱。然而,CMG计算机咨询公司和Semco工程公司确实是这么做的,结果产生了积极的激励作用。这要花点时间让人们逐渐地适应这一做法,让它消除谣言和猜疑,让人们不再顾虑你会偏袒别的员工等。

当然,完全公开也要求你要极其公平地执行奖励制度,无论如何也要这么做,不是吗?这对有些人来说,他们自认为比其他的人做得好,而实际上做得比别人差,从而产生负激励作用,但这只是暂时的。要和他们一起讨论一下这个问题,让他们知道为什么没得到那么高的评价等级,他们要如何改进才能提高工作质量,要把开诚布公转变成激励的机会。

效果评价

个人的任何不满所造成的无效率,其影响程度都远远超过了开诚布公所产生的效率,对员工们开诚布公就是勇敢地迈出了一大步,而且还有重大的发展潜力。

技巧变化

对于其他机密性的信息,要考虑一下,如果它们在更大的范围内公开的话,要保证确实不会给公司造成危害。关于公司的信息,你让员工了解得越多,就越能激励他们更努力地工作。要想进一步了解这些方法,请阅读Ricardo Semler所著的《不同政见者》一书(参见第6章)。

金牛奖(www.daowen.com)

偶尔地,重新考虑一下你颁奖激励的过程,这是一个很好的想法,这不需要花很长时间。纵观公司颁发的奖励和激励工作突出者的奖。要注意不要颁发“24K镀金塑料品”的奖,你是知道这种东西的——如果把这种奖章摆放在壁炉台上,那可能让你心虚,它并不是那种值得向朋友们炫耀的东西。然而很多情况下,人们很喜欢发这种奖,来表彰工作突出者,所以务必要警惕这一做法。

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这并不是反对发证书和奖章,只是让你区分一下:贴在墙上的奖和你放在柜里的奖是不同的,这就可以了。展示性奖章的全部要点所在,就是要把它们展示出来让人们观赏,但经常情况下,展示性的奖看上去好像是设计人员缺乏品位,他的这部分大脑的灵感似乎是动了外科手术一样,毫无想象力可言。

奖的设计很不容易,因为我们对奖的观赏品位很接近孩子,奖的设计大部分要具有孩子似的品位。然而不幸的是,奖的设计要求经常是浮华的,使它缺乏这方面的情调——奖的设计融人这种孩子似的品位并没有什么坏处。

效果评价

有些人们确实不在乎奖的外形设计如何,但有些人却很在乎——正如激励是针对员工个人的一样,奖的选择是不是也可以是更浮华精美的物品呢,这由你来决定。但认为这种奖就等同于最高荣誉就错了——例如,牛津大学和剑桥大学的毕业证书实际上并不比英国其他大学的毕业证书更神奇。

技巧变化

在英国(UK)、北欧斯堪的纳维亚语地区(Scandinavian)或德语的地区(Germanic)以及美国的东海岸(Eastem seaboardof the USA),人们的欣赏品位非常的高,如果你处理世界其他地方的事务,可能就要改变自己的品位,以适应当地的文化

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