认真的反对者在团体活动中并非不常见，他或她通常能慧眼看出问题的实质，并在条件不成熟时，认真地指出其不可行来。然而对大多数参加活动的人来说，都很乐意掩饰过去，但对于反对者来说，这么做确实让他们感到不舒服。

举一两个实际的例子：一是举行技术展示会，参加人被告知“由于展示条件不好，与其继续进行，还不如取消”。而同意继续进行的人在展示过程中，每名展示者都要进行演讲，但由于没有百叶窗，图像投影仪又太弱，看不清楚展示的内容，反对者就拒绝展示讲解。在另一个事例中，与会者要进行角色表演，反对者对角色表演的不真实性提出有理有据的争辩，因为在虚拟的条件下，参加角色表演的人可能采取与其自身完全不同的行为，所以反对者就拒绝参加。

人们总是想排除所有反对的因素，让活动准时开始，但反对者对这种情况却是静怒以待。同样低效率的情况是，在整个团队成员面前，对一个有争议的问题进行反复讨论，这会引起大家的彼此反感，产生敌视情绪。相反，花5分钟时间放松停顿一下(但不是等人)，把反对者拉到一边和他讨论这个问题，如果他或她的观点是合理的，就宣布其观点；如果在计划的时间里不可行，就要解释原因，以便在将来采取行动加以改变；如果其观点并不合理，要指出它的不足，并在可能的情况下，让反对者选择不参加这次活动。

信息反馈

——位认真的反对者与习惯找茬的人完全不同(请参见第5．29节“直面闹事者”)，找茬的人对任伺事都要挑出有毛病的地力，但反对者却是积极的，而且能找出特别的难点或简单的错误。(www.daowen.com)

效果评价

消极的情绪是具有传染性的，所以，为厂解决员工：的一个问题而让整个会议都停下来，这看似有点过分，但却值得这么做。你也可以改善你的会议——小组成员会从比原先规定的更频繁的休息时间中获益。

技巧变化无