交流是一种重要的激励因素，你与别人交流的程度决定了你对他们的激励程度。交流作为产生激励最强有力的手段是直接的、面对面的，不幸的是，很难判断你在交流方面做得有多好。

设计几个激励性交流的短时场景，试一下这几种：由于某人的杰出工作而向他表示祝贺的情形；你犯了别人已经犯过的错误的情形；你们一起讨论生活目标(它是某些人真的想实现的目标)的情形；以及你欢迎一群人来参加公司活动的情形等。找一个共鸣板——有人在聆听，并注意到你是怎样做的，他们应该检查你的真诚如何、你的身体语言如何(例如，不要两臂交叠)、你视觉接触如何、你的语调(密切注意：你说完一句话时，要降低声调)如何，以及你说话的方式等等那些能够改变激励效果的东西。

会后，你会获得一些反馈意见，找一找可以改进的地方，把整个行动计划组合在一起，把共鸣板录制的当时效果借来再复习一下。

信息反馈

有一个古老(并不太好)的笑话，笑话中有这么几行字， “如果你假装诚实，那你就真的诚实了”。你所说的话非常重要，但你的说话方式也有同样的影响作用。只有诚实还远远不够，你还需要圆满地完成一切。例如，我们中的很多人都发现不善于表扬别人，不善于用幽默的语言来表达自己的意思，不

善于减少视觉接触。表扬，如果听起来好像并不是真心实意的，那就完全不起作用。(www.daowen.com)

效果评价

对于你的做法，获得真诚而有建设性的反馈意见是非常有价值的，如果没有这种反馈，几乎不可能确信你所说的真正是指什么。

技巧变化

试着把这个练习制成录像放出来，几乎每个人在录像中看到自己的时候，都很怯弱畏缩——看一下你的实际表演，应该洒脱一些，不要过于窘迫。