确保人们能够得到正确的信息是激励的基础，电子邮件可能是最新的通讯工具之一，对激励者特别重要。电子邮件的主要好处是快捷，你可以在门：分钟内将一条消息传到世界各地的人们面前。这就是说，如果你想马上向某人表示谢意，你几乎可以立刻完成。感谢的激励作用因即时而大大提高了。

电子邮件还是非常丰富的通讯工具。你可以在一次发送中，既传送图片，又附—上文件，把非常复杂的信息同时发给许多人，有助于增加让大家了解你信息的机会，不会因忽视了别人而使他们产生负激励。要设法使你的电子邮件具有个性，这总能给他们更大的影响作用。

信息反馈

然而，也要提防电子邮件负作用的一面——电子邮件发送是如此迅速，以致你还没来得及真正斟酌邮件内容，就可能发送出去了。要在发送之前仔细阅读邮件的内容。

同时向许多人发送电子邮件的便利性，这本身就会出现问题，没有人喜欢泛滥成灾的垃圾邮件，不要给人们发送对他们来说是没有用的邮件——但也要让人们很容易地收到他们想要的邮件，避免这种邮件泛滥成灾的一种方法是：让收件人主动地接收邮件，而不是被动接收。要在公告栏上发布信息，或者使用电子邮件列表管理器，接收者可以按标题来选择接收邮件，也可以浏览以前的邮件。(www.daowen.com)

效果评价

正确使用电子邮件是增加交流、并因此提高激励作用的一种强大工具。但这必须要有好的内容才行。

技巧变化

想一想增加交流的其他方法，请参阅本书第5．4节“文饰与诋毁”。