这种措施看上去是琐碎小事，所传递的信息内容却有很大的作用。当某人把工作干得很好的时候，就要给他写一封“感谢信”，任何形式都可以。例如，也许某人费了很大的劲才把你的空调安装好，或者，一位供应商尽了他最大的努力才让你提前得到一个稀有配件，这都要写一封便函表示感谢，这么做不会太麻烦(尤其是有e－mail地址就更简便了)，但实际上我们中的大多数人不去做，尤其是该这么做的时候。因为这看起来有点见外了，所以在一般情况下对员工并不适合，只有在由于某些原因你不能亲自去看望他们，或者是由于你不能在电话里向他们表示感谢的情况下，才发感谢信。

如果写感谢信的起因不仅仅是琐碎小事的话，那就要再给此人的上司发一封感谢信的备份件，这既对该员工有利。他会得到上司良好的问候，同时也对他的上司有利。

信息反馈

如果一封给员工的感谢信中也把你包括在内了，或者如果员工们给你看了感谢信，你要考虑做两件事：首先，要加上你的祝愿；其次，备份一份存档，厚厚一摞的感谢信在工作小组的前景不明朗时会很有激励效果。

效果评价(www.daowen.com)

由于这一做法对公司可能收效甚微，因此，可能不常用。即使如此，这只用于环境的激励，在这种环境中，表示感谢很可能对员工产生同样的激励作用。

技巧变化

从技术上看，手写的便函比文字处理软件打印的便函有更大的影响作用，而打印的信又比电子邮件的作用更大。如果确实如此，当需要写一封重要的感谢信时，我会设法亲自用手写，但是电子邮件的最大优点就是简便易行，一封已发出去的电子邮件要比你想写而又没写成的信所得到的评价要高得多。