【摘要】:要记住,合理化建议并不总是新的想法——它可能是不经请示,自行做一些改进工作的事——无论它是什么,都要认可。要扭转这一恶性循环会面临很多困难,特别是对合理化建议制度持消极态度的中层管理者,这种局面就更难扭转。无论提案是解决琐碎小事的,还是全面改善员工人际关系的措施,都值得关注合理化建议制度。
为了通过合理化建议来提高激励作用,要考虑如下提议:
●让提合理化建议变得简便易行,基本方法之一是把你的合理化建议制度进行分解(要是不太明白,请参见第5.35 “废除合理化建议箱”)。
●无论是谁提出的合理化建议,都要尊敬地对待,并准备5分钟的时间和建议者讨论提案。
●迅速对提案做出反应,这并不是说总是按所提的建议去做,而是无论是否采纳这一建议,或者是充分地解释没得采纳的理由,都要尽快做出反应。
要记住,合理化建议并不总是新的想法——它可能是不经请示,自行做一些改进工作的事——无论它是什么,都要认可。
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这一做法要么让人们感到无望,要么预示着自我实现。你认真地采纳人们所提出的合理化建议越多,他们就越能受到激励,从而提更多的建议;相反,你忽视的合理化建议越多,他们就越会感到消沉,从而不再提建议。要扭转这一恶性循环会面临很多困难,特别是对合理化建议制度持消极态度的中层管理者,这种局面就更难扭转。无论提案是解决琐碎小事的,还是全面改善员工人际关系的措施,都值得关注合理化建议制度。
效果评价
另一个重大的双赢效果是:你既能提高激励水平,也能直接改善公司的生产率和新设想。
技巧变化
尽管这一措施主要用于个人和团队,但大型团体的交互式集会也会很快地从你处理建议和问题的方式中受到鼓舞,提高士气。
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