失败的态度对激励可能具有关键性的作用。在合作性文化，特别是在基于美国的文化中，失败常常被视为是不可磨去的污点。然而所有伟大的思想家都歌颂失败——而且是快速失败，理想的方式是失败快，学得就快，并能将教训应用于实践。

避免风险的唯一方法是在一种完全已知的环境中坚持采用完全已知的程序工作。由于所有完全已知的环境都是人造的，所以限制了在公司中进行应用。有风险的地方就会有失败，当某件事做错时，就要花几分钟的时间和当事人一起共同探讨 “什么事情导致了错误?将来如何才能做得更好?”这并不是找茬儿，而是积极地学习。

信息反馈

全面质量管理(TQM)活动有许多积极的特性，但它对失败却有完全错误的看法。TQM的目标是零缺陷——这在重复生产过程中是完美的，对于生产线来说，零缺陷是一个目标，但对于灵活的、变革性的、不断变化着的环境而言却不适用，应把TQM运用在适于应用之处。

热衷于失败，但不该使你变得盲目，不该对那种犯了错误又不从中吸取教训的人视而不见(请参见第5．40“严格而公平”)，也并不意味着因你犯了值得别人借鉴的错误就该去疯狂地去冒险。风险应该是可以测量的，但一旦风险已经产生了，就只有向前看，要着眼未来，而不能退缩。(www.daowen.com)

效果评价

在许多大公司里，害怕别人看到你失败是一个巨大的负面激励因素，它会导致决策怯弱，减少变革。在快速变化的过程中，这是不能容忍的事——如果能够改变这种害怕暴露失败的文化现象，并且为此尽自己一份力量，则对人员激励和工作效果两者均会产生重大的影响。

技巧变化

在这里，大型会议和培训班是一特殊的实例，因为他们处于人造环境之中，除非你参加一个创造性的练习活动或从失败中学习，否则你一般不可能降低风险。