在一般情况下,花几分钟的时间考虑一下如何利用公司的出版物来提高激励效果。要记住这些“出版物”涵盖了多种媒介,它可能是公司自己出版的杂志或报纸,也可能是部门或工作小组所出的报刊、公告或简报,以及不断增长的因特网内部版及企业网。这些媒介对员工个人、工作小组以及公司所取得的成就的宣传描述都有积极的激励作用,如果把这些出版物视为粉饰公司的工具,那就只能是报喜不报忧。这些宣传媒介同样给职员提供了提合理化建议和评论公司管理方案的机会,连同编辑的评述一起就会产生最好的激励效果。
信息反馈
因为出版物比较乏味,缺乏刺激,并且常常用来解释公司的政策,所以在传统上对员工没有什么激励作用。但考虑一下,如果采用语调上带有煽动性行为导向的语言作为出版物的头条,就会对职员们造成极大的影响。任何员工看作是“他们自己的”出版物,才可能去阅读,从而产生激励作用。不能把出版物只是当作一种简单的“投诉单”,这根本就没有激励效果——也许电视台的“消费者权益”栏目才是一个很好的典范,这一栏目不仅让消费者投诉,而且还有处理结果。
效果评价(www.daowen.com)
如果出版物起的是一种行为导向的作用,而不单纯是大肆宣传,那就会产生激励效果。
技巧变化
出版物的一个独特变体就是告示板,它可能是一个文字告示板,但更可能是一个电子告示板,如一个网页讨论专栏或者是一个btus Notes数据库。为了产生激励效果,需要对如下的内容进行讨论:输入的定期管理、收集参与者的意见并对之做出答复。由于时间的限制,对大型团体而言,这种电子出版物是一种最好的方式,尽管这样的讨论可能要花上大半天的时间,但却可以和纸制的出版物联合使用,纸制的出版物能产生更持久的影响效果。
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