组织协调的方法很多,工程项目管理实践中常用的有会议协调法、交谈协调法、书面协调法、访问协调法、情况介绍法等。
1)会议协调法
会议协调法是工程项目管理中最常用的一种协调方法,实践中常见的会议有第一次工地会议、工地例会、竣工验收会等,还可视需要召开专业性协调会议,比如进度协调会、质量协调会、合同争议协调会等。
为了提高开会的效率,真正起到协调各方、解决问题的目的,在开会前宜先做好会议的组织设计工作,即明确会议的类型,会议的主要议题,会议的支持人及参加人,会议的召开时间和地点,会议纪要的形成、会签和分发等。
2)交谈协调法
在实践中,并不是所有问题都需要开会来解决,有时可采用交谈协调法。无论是内部协调还是外部协调,交谈协调法使用频率都是相当高的。
交谈包括面对面交谈和电话交谈两种形式。通过交谈,可以保持信息畅通,及时发布工程指令(随后再以书面形式加以确认)。相对于多方会议或书面寻求协作,人们更难以拒绝一对一、面对面的请求,因此,采用交谈方式请求协作和帮助比采用会议方法、书面方法实现的可能性更大。
3)书面协调法
当会议或者交谈不方便或不需要,或者需要精确地表达自己的意见时,就会用到书面协调法,其特点是具有合同效力。书面协调法一般常用于以下情况。
(1)不需要双方直接交流的书面报告、报表、指令和通知等。
(2)需要以书面形式向各方提供详细信息和情况通报的报告、信函和备忘录等。
(3)事后对会议记录、交谈内容或口头指令的书面确认。
4)访问协调法
访问协调法主要用于外部协调中,有走访和邀访两种形式。走访主要是对与工程施工有关的各政府主管部门、公共事业机构、新闻媒体或工程毗邻单位等进行访问,以便信息交流。邀访是指项目经理部邀请其他参与单位、政府主管部门、新闻媒体等的代表到工程现场进行指导性巡视,了解现场工作。邀访可以适当避免以上这些单位因为不了解工程实际情况而做出一些不恰当的干预或行为。
5)情况介绍法
情况介绍法通常是与其他协调方法紧密结合在一起的,它可能是在会议(交谈、访问)中先向对方进行情况介绍,或是听取他人的情况介绍,形式上主要是口头的,有时也伴有书面的。介绍往往作为其他协调的引导,目的是使彼此首先了解情况。(www.daowen.com)
工程项目组织协调是一种工作技巧,深刻地体现着管理工作的艺术性,每一个工程项目管理人员尤其是项目经理,有必要掌握一定的领导科学、心理学、行为科学等方面的知识和技能,努力提升自己的协调、沟通能力。
思考题
1.目前国内主要有哪些工程项目承发包模式?
2.DBB、CM、DB、EPC、PM、BOT、PPP等各种承发包模式的概念、优点、缺点、适用范围分别是什么?
3.代理型CM模式、风险型CM模式有何区别?
4.DB模式与EPC模式有何区别?
5.项目经理部可以采取哪些组织结构模式?各有何优缺点?
6.弱矩阵式、平衡矩阵式、强矩阵式组织结构有何差异?
7.项目经理与建造师有何区别与联系?
8.简述项目经理的职责和职权。
9.如何进行项目团队建设?
10.简述工程项目人力资源的内容。
11.工程项目组织协调的方法主要有哪些?
12.工程项目组织协调有哪些层次?
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