现代广告的策划,不仅要掌握人们对商品的实用价值的要求,还要满足人们对商品的心理因素的需求。因为人们在接受广告时,总是遵循着一定的心理活动的规律。人们从接触广告到付诸购买行为的一般心理活动过程,可以归纳为:引起注意—产生兴趣—刺激欲望—加强记忆—导致行动。在这个心理活动过程中,如果某一环节中断了,那么,广告也便难以达到预期的目的。运用心理原则进行广告策划时,主要应注意下面两个问题。
(一)注意搭配好广告信息的事实部分与心理部分
广告信息的事实部分,是要满足人们对商品实用价值的认识;心理部分,意在诱导人们顺利完成由引起注意到导致购买的心理活动过程。在策划广告时,要根据实际情况把这二者灵活巧妙地搭配好,使之相辅相成,相得益彰。一般情况下,在新产品的导入阶段,由于消费者对其一无所知,广告信息应以事实部分为主,心理部分辅之;当产品出现了众多竞争对手时,广告信息则应侧重于心理部分,宣传本企业与本产品的形象,给消费者造成强烈的心理刺激,而事实部分则应退居次要了。当然,如此搭配亦非绝对一成不变。比如,有的企业起步伊始就注意心理感受效果,努力塑造形象,以创造印象,强化记忆,也不失为聪明之举。(www.daowen.com)
(二)注意满足消费者的心理需求
进行广告策划,不仅应该诱导人们一般的心理活动的完成,而且还应该掌握人们购物时特殊的心理因素,适应并满足其心理需求,绝不可伤害其感情,造成反感。否则,即使某商品真正符合人们的实际需求,人们也会对其冷淡,甚至嗤之以鼻。例如,美国某企业向市场推出一新产品“方便尿布”,因其用纸制成,用过一次便弃掉;故亦称“可弃尿布”。初时,广告诉求定位放在方便使用上,结果销路不畅。后经调查了解,方知该尿布虽然被母亲们认同确实使用方便,省去了洗尿布的麻烦,但广告宣传却使她们心理不安:如果仅仅是方便使用,而无其他品质,那么,自己购买了就好像是一个懒惰、浪费的母亲似的,婆婆也会因此而责备。有鉴于此,广告策划针对此种心理,着重突出该尿布比布更好、吸水性更强、更柔软、保护婴儿皮肤等。这就受到了婴儿母亲们的普遍欢迎,因为既满足了她们希望婴儿健康成长的愿望,又可心安理得地避免懒惰与浪费的指责,得到多方面的心理满足。
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