理论教育 会展现场服务与管理优化方案

会展现场服务与管理优化方案

时间:2023-06-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:一个会展项目是否成功,从某种意义上来讲取决于该会展项目现场管理是否科学有效。展会现场管理是办展机构对展会现场实施的总体管理,时间上从布展到开展直至撤展结束。由于现场管理通常是集中在一个较短的时间段,所以,各种事务显得集中、众多和烦琐。会展现场管理的原则。会展现场服务与管理对成功办好一届展览会至关重要,现场管理做得不好会影响专业观众和参展商对展览会的满意程度,甚至影响整个展览会的品质。

会展现场服务与管理优化方案

在当今社会,随着越来越多的汽车展、服装展、艺术品展等会展活动的出现,会展或展会已经是人们生活中一项熟悉的社会活动。所谓会展并不是孤立的“会”“展”或展览,而是将展览与会议、各类贸易赛事、旅游、艺术节等节事活动相结合。广义的会展现场包括展览、会议、节事活动等在内的全部有形场所和设施,以及全部相关无形要素在现场的集合。

一个会展项目是否成功,从某种意义上来讲取决于该会展项目现场管理是否科学有效。展会现场管理是办展机构对展会现场实施的总体管理,时间上从布展到开展直至撤展结束。由于现场管理通常是集中在一个较短的时间段,所以,各种事务显得集中、众多和烦琐。因此,现场管理和服务显得尤为重要。展会现场的地点以主办方开始启用后的场馆为主,也包括其他相关涉及的场所,如运输拆卸场地等。服务与管理包括进场布置到展览结束撤馆结束这段时间,展览主办方对参展商、搭建商、运输商等各类服务商在内的各实施单位在现场按原有计划进行有序的协调、监督和管理,以及对参展商、观众在现场所发生的一切需求所进行的协调服务和管理,包含会展活动的开(闭)幕、展场管理、观众登记、布展、撤展及相关活动计划等主要内容。(www.daowen.com)

会展现场管理的原则。第一,尽量利用服务链外包服务,进行监控;第二,指定专人在专门时间负责专项工作,明确分工,分清职责,责任到人;第三,对于重点工作,实行双重核查制度;第四,对重要环节,负责人应及早提出注意问题,实时监督;第五,重视对临时人员的短期培训。会展现场服务与管理对成功办好一届展览会至关重要,现场管理做得不好会影响专业观众和参展商对展览会的满意程度,甚至影响整个展览会的品质。

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