理论教育 商务谈判中的报价技巧

商务谈判中的报价技巧

时间:2023-06-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:报价策略的实施与原则的掌握,有赖于各具特点的报价技巧的运用。另外,高价与低价是一个相对的、发展的概念,不是永恒的、一成不变的,报价人更应掌握其转化过程中的尺度与技巧。3.声望报价技巧即利用客户崇拜名牌、讲求优质、显示身价等心理,有意提高报价的技巧。4.习惯报价技巧即根据某些产品的通行价格和客户习惯支付的价格报价的技巧。5.招徕报价技巧即以各类特种促销方式,满足客户特种购买心理的报价技巧。

商务谈判中的报价技巧

报价策略的实施与原则的掌握,有赖于各具特点的报价技巧的运用。不求一劳永逸,但求一招一式;不期出奇制胜,但求滴水穿石。这是选择和运用报价技巧的基本要求。

(一)高价与低价技巧

低报价和高报价,争取有利于己方的交易条件和利润空间,是买卖双方在谈判中追求的永恒主题。然而,有利的交易条件和利润空间是对方所给予的,因此,报价不可以撇开对方的利益和需求,一味地追求自身的利益和需求。应该综合考虑产品的特点以及由此而决定的市场需求状况,将报价控制在己方欲得利益与对方接受的可能性区间内。

一般情况下,报高价的产品必须具有新、奇、稀、缺等特点,且市场无有力的竞争对手,产品供不应求,需求弹性小。例如,某些新兴的化妆品、电子产品、保健产品、流行款式的服装、具有高技术的劳务工程、新型和特殊的服务项目等均可运用高价策略。

报低价可以吸引客户,迅速占领市场,排斥竞争对手的加入,但产品报低价大多数是受客观情况所迫,比如,市场上竞争激烈,竞争品或替代用品多,产品进入成熟期,客户接受的可能性较小等。在这种情况下,许多劳动成本很低的经营组织,只能报低价,例如,生产日用品的乡镇企业等。但是,报低价未必不能赚钱,报价低可以薄利多销。另外,高价与低价是一个相对的、发展的概念,不是永恒的、一成不变的,报价人更应掌握其转化过程中的尺度与技巧。

(二)综合报价技巧

谈判中的报价不是孤立的问题,是与其他交易条件紧密联系的。由于各种条件的具体情况不同,因此报价也应不同。采取综合报价技巧,目的是在保证己方存有广泛回旋余地的前提下,使对方感觉到得到报价优惠。如因客户性质、购买数量、需求急缓、交易时间、交货地点、支付方式等方面的不同,就要报不同的价格。对老客户或大批量需求的客户,为巩固良好的客户关系或建立起稳定的交易联系,可适当实行价格折扣;对新客户,有时为开拓新市场,亦可给予适当让价;对某些需求弹性较小的商品,可适当实行高价策略;对对方急需的产品,价格则不宜下降;在支付方式上,一次性付款较分期付款或延期付款的价格需给予优惠等。以达到让对方有选择的余地,让其感受到优惠的目的。

(三)心理报价技巧

根据客户的心理因素,采用不同的报价技巧会有积极的效果。

1.尾数报价技巧

尾数报价是指对商品进行报价时报一个价格尾数,以零头数结尾来报价。尾数报价可以满足消费者求实求廉的心理,使价格更容易被对方所接受,对促成交易有较好的作用。比如,29.9元要比30元使人感到便宜;9.95 元比10元的报价更让人觉得符合实际情况,更客观、更严谨。尾数报价技巧通常适用于日用品或低档商品。

2.整数报价技巧(www.daowen.com)

它是指根据某些特殊商品和特殊消费的特点,利用人们追求“高贵”“豪华”“讲排场”的心理进行整数报价的技巧。整数报价更迎合有特殊需要和较高消费层次的客户的心理需要,便于他们选购、消费。整数报价技巧主要适用于名贵、高档产品及个性化的服务等。

3.声望报价技巧

即利用客户崇拜名牌、讲求优质、显示身价等心理,有意提高报价的技巧。采用这种报价会给客户带来更好的效益,给人以安全感。既可以增强报价者的信心,也可以使对方觉得产品质量可靠,刺激购买欲望。声望报价技巧主要适用于名牌产品、高科技产品。

4.习惯报价技巧

即根据某些产品的通行价格和客户习惯支付的价格报价的技巧。如一些进入成熟期的日用品价格一般是相对固定的,人们往往在心理上习惯于根据价格来判断卖者的诚意,衡量所卖产品的品质。如果价格高了,影响销售;如果价格低了,也会使客户以为产品质量存在问题。对于这些类型的产品,即使成本下降,也不能轻易降价;若成本增大,也不能轻易涨价,只能薄利多销。

5.招徕报价技巧

即以各类特种促销方式,满足客户特种购买心理的报价技巧。为了吸引客户,使客户接受所报价格,可以用“特价”“拍卖”等报价形式,或者用为客户提供诸如免费送货、周到舒适的服务,或者有意降低主机价格,然后提高附件和零配件价格等形式达到招徕客户,并使其接受即定价格的目的。

案例赏析

1945 年在美国问世的圆珠笔,生产成本只有0.5 美元一支,但由于其特有的魅力,引起了人们的高度关注。当时厂商运用高价法,把出厂价定为10美元一支,市场零售价则高达20美元一支。随着圆珠笔进入成熟期,成本降低,再加上生产经营者之间竞争激烈,圆珠笔的价格不断调整,直到现在市场零售价格降低到0.5 美元左右一支。

【扫一扫】更多信息

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈