理论教育 优劣势分析与选择:商务谈判对象

优劣势分析与选择:商务谈判对象

时间:2023-06-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:准确地分析谈判对象的优势和可控制因素,以及谈判失败给对方造成的风险和影响,非常有助于己方在谈判中掌握主动权。所以,在进行重大谈判之前,除了全面了解对方的情况之外,还要进行对方的优劣势分析,据此确定谁是最终的谈判对象。谈判对象规模和潜力较大,掌握充分的资源,市场优势明显。美国谈判人员对商品的包装特别感兴趣。因此,在谈判时,对日本谈判人员的意思必须弄清,以免日后造成纠纷。

优劣势分析与选择:商务谈判对象

准确地分析谈判对象的优势和可控制因素,以及谈判失败给对方造成的风险和影响,非常有助于己方在谈判中掌握主动权。所以,在进行重大谈判之前,除了全面了解对方的情况之外,还要进行对方的优劣势分析,据此确定谁是最终的谈判对象。

(一)谈判对象的优劣势分析

1.分析谈判对象的优势

(1)谈判对象需要的程度较低或缺少明确的基本利益需要,谈判的积极性不高。

(2)己方有直接的竞争者,谈判对象可交易的范围较广,销售渠道畅通,具有明显的主动权。

(3)谈判对象规模和潜力较大,掌握充分的资源,市场优势明显。

(4)谈判对象本身缺少竞争者。

(5)拥有区域内业务最好的潜在客户。

2.分析谈判对象的劣势

(1)谈判对象存在谈判时间的限制。

(2)谈判对象内部已出现对己方有利的倾向性。

(3)己方竞争者的产品有难以改正的缺点和弱点。

(4)谈判对象与己方谈判的失败可能导致其无法接受的损失和风险。

(二)根据谈判对象优劣势分析的结果选择谈判对象

通过上述分析,在选择确定谈判对象时,应最大限度地避开具有明显优势的对手,而选择具有劣势的谈判对手。以便掌握谈判主动,实现谈判目标,提高谈判的成功率。具体应做到:

(1)选择交易内容对对方特别重要的对手作为谈判对象。

(2)选择交易条件对双方满足程度较高的对手作为谈判对象。

(3)选择对方有较多竞争者的对手作为谈判对象。

(4)选择信誉良好的对手作为谈判对象。

(5)选择经济实力较强的对手作为谈判对象。

(6)选择谈判时间耐力较弱的对手作为谈判对象。

(7)选择掌握谈判相关信息相对不充分的对手作为谈判对象。

(8)选择谈判经验和能力相对不足的对手作为谈判对象。

需要明确的是,在任何一场谈判中,优势和劣势都不是固定不变的。谈判对象时间很紧迫,但是过了一个时间点后,很可能就有了充裕的时间来进行这场谈判;今天竞争对手可能无法对己方构成竞争,但明天并非一定如此。所以,对谈判人员来说,要时刻关注谈判环境的变化,客观、理智地分析双方的优劣势,做到动态选择,随机应变。

(三)依据优劣势分析的结果确定谈判战略(www.daowen.com)

依据优劣势确定的谈判战略大致可以分为以下三种:

(1)己方处于优势地位,而且对谈判的兴趣并不是很大。要使谈判结果符合己方期望值的高限,可以不惜谈判破裂。

(2)己方所处的地位最多略高于对方,或基本是“旗鼓相当”。如果对谈判的兴趣较大,又十分迫切,那么谈判结果只要能接近己方期望值的中点线即可,必要时可适当做些让步。

(3)己方显然处于相对劣势地位,对谈判的兴趣很浓,也很迫切。谈判结果只要能不低于(或略低于)己方的期望值底线即可,虽然不得不做较多的让步。

案例赏析

部分国家商人的谈判风格

1.美国人的谈判风格

美国人的谈判风格在世界上是影响最大的。美国人的性格通常是外向的。他们与别人结识不久,就会显露出犹如多年的知己好友那样的亲切感。美国人的个性是自信和果断的,因而谈判人员进入谈判室时是充满信心的,谈话时又是明确肯定的。

美国谈判人员进行谈判时,通常是充满着热情。他们以经济上获取利益为自己的谈判目标。美国人善于讨价还价,并能很自然地在谈判时将话题转到讨价还价上去。他们在谈判时喜欢一个问题接着一个问题地讨论,最后才完成整个协定。

美国谈判人员对商品的包装特别感兴趣。这是因为,在美国,包装对商品的销路具有重要的影响,只有新奇的包装,才能激励消费者的购买心理,扩大销售。在美国,一些日用消费品花在包装上的费用,常常要占商品成本的1/4~1/3。

综上所述,美国人的谈判风格可归纳为四个特征:

(1)精力充沛,情感洋溢;

(2)具有职业特点;

(3)讨价还价能力强;

(4)重视商品的包装与装潢。

同美国人谈判时,如果有疑问,或有含糊不清之处,要不客气地问清楚,以免日后造成纠纷。

2.俄国人的谈判风格

俄国人在谈判中,重视谈判项目中的技术内容和索赔条款,特别看重坚持“理念”的重要性,而不是经济利益,这与美国人的思维逻辑几乎相反。他们的谈判风格总的来说比较死板,出一个价后就不太愿意改变,并认为在谈判中让步是一件“没面子”的事,大有“一言既出,驷马难追”之风格。所以,与俄国人谈判,如果不了解在这个时期对他们最重要的“理念”是什么,不在他们出价前先做好种种事先的“思想工作”准备的话,要取得良好的谈判结果就会比较困难。

3.日本人的谈判风格

日本人的一般特征是具有团体倾向,有强烈的团体生存和成功的愿望。这个特性在谈判中表现在要取得谈判成功的强烈愿望上。

日本的生活充满竞争,所以特别强调秩序和维护人际关系。由于竞争激烈,因而日本商人时间概念强,生活节奏快,性格有时显得急躁。

【扫一扫】更多信息

日本商人在谈判过程中喜欢私人接触,这是初步认识对方的最好办法,而且最好在开始接触时通过适当的人做介绍,这样,交易就容易成功。日本人在谈判时不太坦率,常常给人含糊不清甚至容易使人误会的回答。因此,在谈判时,对日本谈判人员的意思必须弄清,以免日后造成纠纷。日本人在承诺之前习惯于对合同作详细的审查,并在他们之间取得一致意见,这一过程比较长。但他们一旦做出决定,就能很快地执行。因此,同日本人谈判要有耐心,事先要有人介绍,即采取间接迂回的方法,在订合同之前必须仔细审查合同,含义不清的地方必须予以明确,这样才有可能取得较好的结果。

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