理论教育 商务谈判中的对象选择要点

商务谈判中的对象选择要点

时间:2023-06-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:(二)谈判对象的合法资料信息谈判对象合法资料信息的内容包括两个方面:一是法人资料状况;二是谈判人员资料和签约资格状况。作为谈判对象必须具有法人资格和组织的性质,这是形成谈判关系的前提。所以,谈判对象资料的合法性是己方选择谈判对象的前提条件。

商务谈判中的对象选择要点

(一)谈判对象的基本情况

谈判对象的基本情况包括营运状况和资信状况。营运状况主要体现生产管理因素、产品因素、定价因素、销售渠道因素、促销因素、企业业绩、面临的问题和发展前景等。资信状况主要是指资产规模、资金运转状况、企业的口碑、企业的可信度、能否如期履约等。因为即使对方是一个注册资本很大的公司,但如果营运状况不好,就会负债累累,而公司一旦破产,己方很可能收不回全部债权。如果信用不好,不能履约,就会造成货款两空,从而造成严重的经济损失。

因此,在谈判对象选择时,应对谈判对象的基本情况进行分析比较以后,挑选基本情况较好的企业作为己方的谈判对象。作为谈判人员,应坚持在不掌握对方信用情况,不熟知对手底细或有关问题未搞清楚的情况下,不举行任何正式的商务谈判。只有在掌握对方营运状况和资信状况的情况下,才能确定交易的可能和规模,才可以作出谈判决策

(二)谈判对象的合法资料信息

谈判对象合法资料信息的内容包括两个方面:一是法人资料状况;二是谈判人员资料和签约资格状况。

作为谈判对象必须具有法人资格和组织的性质,这是形成谈判关系的前提。如不事先搞清楚这些情况,一旦发生经济纠纷就很难找到对方行踪。对方参加谈判的人员是否具有代表资格和签约资格,也是影响谈判的重要因素。从法律上讲只有公司的董事长或总经理才能代表公司对外签约,而公司的其他人员只能在法人代表授权或委托的范围内签约。如果超越了其授权和委托的范围,或根本没有授权对外签约,所签的协议中所承担的权利和义务是无法律效力的。因此谈判人员必须事先了解对方的代表资格和签约资格,必须及时要求对方出具有关文件以确认其代表资格和签约资格。

在谈判中,同一个没有任何决定权的人谈判是浪费时间的,甚至会错过最佳的交易时机,弄清代理商的代理权限范围和对方公司的经营范围,才能避免日后发生纠纷和损失。所以,谈判对象资料的合法性是己方选择谈判对象的前提条件。

(三)谈判对象的真正需要

谈判对象的需要包括根本性需要和一般性需要两个层面。

根本性需要即谈判者的最根本利益。对这种根本性的需要,对方是愿意付出较大的代价去争取的。一般性需要是指谈判者非主要利益的满足。所以,在谈判分析中要善于抓住对方的根本性需要,在满足对方根本性需要的前提下,使自己的利益得到最大的满足。

只有认真了解对方的需求,才能有针对性地激发其成交的动机。在商务谈判中,越是有针对性地围绕需求谈判,交易就越有可能取得成功。

(四)对方谈判的最后期限(www.daowen.com)

任何谈判都有一定的期限。最后期限的压力常常迫使谈判者不得不采取快速行动,立即作出决定。

只有了解对方的谈判期限,才能针对对方的期限,控制谈判的进程,并针对对方的最后期限,施加压力,促使对方接受有利于己方的交易条件。

(五)对方参与谈判人员的具体情况

对方的谈判作风和个人的基本情况是重要的信息内容。谈判作风指的是在反复、多次谈判中所表现出来的一贯风格。了解对手的谈判作风可以更好地采取相应的对策,以适应对方的谈判风格,尽力促使谈判成功。对手的个人情况,主要包括品格、业务能力、经验、情绪等方面。在商务谈判中谈判者的风格类型很多,最主要有以下六种谈判风格:

(1)领导型风格,也叫主宰型或权力型风格。谈判者在谈判中习惯处在主动操控地位。典型的谈判语有“我看就这么定了吧。”

(2)跟随型风格,也叫被动型谈判风格。谈判者在谈判中习惯处在被动的谈判位置。典型的谈判语有“贵方看,日程怎么安排呢?”

(3)进攻型风格,也叫挑剔型风格。谈判者在谈判中习惯于主动向对方发起攻击,以求谈判成果。典型的谈判语有“贵方两天前所言与今天所说能自圆其说吗?”

(4)防守型风格,也叫顽强型风格。谈判者在谈判中习惯处于以守为攻的位置。典型的谈判语有“贵方所言,我需要研究研究。”

(5)闪电型风格,也叫快速型风格。谈判者在谈判中惯于采用快速进攻或结束谈判的手法。典型的谈判语有“请贵方不要吞吞吐吐、躲躲闪闪地回避矛盾,不解决它,其他问题没法谈。”

(6)太极型风格,谈判者在谈判中软硬兼施、刚柔结合。典型的谈判语有“我不怕有分歧,就怕你我双方没有相互理解。”

商务谈判归根到底是谈判人员之间智慧的较量,掌握谈判对手背景材料信息,针对不同对手,采取不同的方法,对症下药,谈判双方往往更容易沟通,更容易形成较好的谈判气氛,进而实现自己的谈判目标。

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