(一)有关谈判对手的信息
商务谈判中,谈判对手的信息是对己方最有价值的信息。所以在谈判开始之前必须准确、全面地把握谈判对手的状况,这样才能做到知己知彼。
谈判对手的信息主要包括以下几个方面:
(1)谈判对手组织情况信息。包括谈判对手组织的合法性、经营管理状况、产品质量及企业信誉等。
(2)谈判对手个人背景信息。主要包括谈判者品格、业务能力、经验、情绪等方面的内容。
(3)对手谈判的最后期限信息。
(二)己方的相关信息
在谈判前的准备工作中,不仅要调查分析客观环境和谈判对手的情况,还应该正确了解和评估自身的状况。没有对自身的客观评估,就不会客观地认清己方的实力。了解和评估自身的状况应包括以下内容:
(1)谈判信心确立的情况。谈判者应该了解自己是否准备好支持自己说服对方的足够的依据,是否对可能遇到的困难有充分的思想准备,一旦谈判破裂是否会找到新的途径实现自己的目标。
(2)自我需要的认定。希望借助谈判满足己方哪些需要?需要多少?要求达到怎样的质量标准?在什么时间内购买?对方必须满足己方哪些条件等等。
(3)谈判的组织结构及谈判人员的状况。组织结构是否合理,谈判人员的素质是否过硬。
(三)市场相关的信息(www.daowen.com)
市场信息是商务谈判可行性研究的重要内容。市场方面的信息内容十分广泛,与谈判有关的主要有:
(1)交易商品市场分布的地理位置、运输条件、政治经济条件等。
(2)交易商品市场需求量、供给量及发展前景。
(3)交易商品的流通渠道和习惯性销售渠道。
(4)交易商品的交易价格、优惠措施及效果等方面。
市场情况对企业的商务谈判活动产生重大影响,谈判者要密切关注市场的变化,根据市场的供求和运动规律,选择有利的市场,并在谈判中注意对方的要价及采取相关的措施。
(四)环境信息
(1)政治法律环境。作为企业的谈判人员首先必须了解党和国家的有关政策和与谈判有关的法律规定。认真学习有关政策和法规,树立法制观念,确立法律意识,否则不仅会使企业遭受不必要的经济损失,还可能在法律上带来不利后果。
(2)市场环境信息。市场环境信息是贸易谈判信息准备的重要内容。包括销售地消费者收入状况、支出状况、储蓄状况、消费习惯、消费规律和购买特点、竞争对手的经济策略和经营状况等。
(3)社会文化环境信息。主要包括宗教信仰、文化传统、社会习俗等内容。
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