1.装箱收货业务

如果在堆场直接装货则送货司机直接到现场找调度员，进行集装箱的收货业务。如需入库的按照货物入库业务流程入库进仓。如为危险品装箱则要特别标明，并随附“危险品说明书”。

堆场收货流程：

①业务员审核送货司机“送货单”，制定“集装箱配装箱明细表”，将对应铅封交由送货司机。

②送货人将货物运送至集装箱装箱堆场。现场调度员核对“集装箱装配明细表”提供的委托代理、装配编号、装配货名、包装类型、送货单位及送货车号等信息，并通知司机和理货员收货。

③理货员根据收货记录要求及货物具体特性监督装卸工及叉车司机按照有关货运质量标准进行卸货作业，并填写收货记录，具体内容有实际货位、关号/件数、对应关货物尺寸、合并关号/合计件数及货物唛头、货号、货物残损记录集描述等，卸货结束后，理货员在收货记录上与送货人办理交接。

④核查收货记录上的卸货件数及货物唛头和有关残损记录，确认无误后，将收货记录的回执联盖章或签字交送货人。

货物进仓流程：

①送货人将货物送至集装箱堆场或者货运站仓库。仓库根据送货单送提供的委托代理、进仓编号、进仓简述、进仓货名、包装类型、送货单位及送货车号等信息进行受理，根据进仓编号情况及库内货位情况，合理安排进仓预定货位。

②理货员根据收货记录要求及货物具体特性监督装卸工及叉车司机按照有关货运质量标准进行卸货作业，并填写收货记录，具体内容有实际货位、关号/件数、对应关货物尺寸、合并关号/合计件数及货物唛头、货号、货物残损记录集描述等，卸货结束后，理货员在收货记录上与送货人办理交接。

③核查收货记录上的进仓件数及货物唛头和有关残损记录，确认无误后，将收货记录的回执联盖章或签字交送货人。

④仓库管理员核对进仓编号、总关数/总件数及对应货位。

2.外调箱进场

装箱所需要的集装箱可以是本堆场的箱子，也可以是货主自己的箱子，如果货主要求场站外调集装箱，那么场站应安排相应的外调箱进场计划。外调箱进场作业泳道图如图6-5所示。

图6-5　外调箱进场流程图

业务员向调度指挥中心发送GPS运输计划，调度员联系调度中心派车，并将提空箱凭证或者“提箱单”交由拖车司机进行提箱。拖车司机根据调度员提供的外调空箱提箱凭证提箱，在提箱堆场按照提箱要求仔细验箱（特别要验残损及油污、气味等），确保符合要求。

提箱后持单证进堆场询问报箱号，业务员做进场计划。拖车司机运箱进入检查桥，卡口管理员录入箱号、车号打印“集装箱进场检验单”交与拖车司机落箱。场吊司机在车载终端上接收相应的落箱任务并执行落箱作业，作业完成后在车载终端上进行确认，系统自动变更集装箱场位。(www.daowen.com)

外调箱的作用是在配箱时，如果是本场箱，那么就具体落实到本场已经备好的集装箱空箱，即具体到某一集装箱。如果是外调箱，那么在配箱的时候，就具体落实到该外调箱，同时在调度员处，应当有理货员给予的“集装箱进场检验单”，用来后续调度的审核。

3.现场装箱作业

空箱到位且货物到位（货物送达堆场或者堆场仓库）后，如果货物进仓，业务员需要仔细核查该装箱单对应进仓编号货物的进仓件数、货号、唛头等与装箱单数据一致性，按照清单要求制定“集装箱配装箱明细表”，其内容含船名/航次、提单号、中转港箱号/封号、进仓编号、应装件数、装箱要求等。

堆场业务员需要在堆场业务管理系统中进行相应操作，首先确认装箱过程中是人工作业还是机力作业，再录入“出口装箱委托书”，从已经摆好的集装箱中选择出集装箱，完成配箱工作，并根据箱数给予司机铅封，同时在业务系统录入该铅封号，并打印出“集装箱配箱装箱明细表”，并将“集装箱配装箱明细表”、“送货单”以及对应的铅封一一装订好，交调度员。在货物出库时，仓库要出具一份“货物出库提货凭证”。

调度员根据装箱单证要求详细了解装箱货物的特征、货物的积载因素，及时安排装箱理货员、装卸工、叉车司机以及相关人员到位，并合理准备装箱作业，如为危险品作业需在装箱前组织召开现场会议，明确相关注意事项。并把“送货单”和“集装箱配箱装箱明细表”交给理货安排装箱。

理货员根据“集装箱配装明细表”及“送货单”指挥装卸工及叉车司机，安排货物运输并负责监管现场装箱作业。

装箱完毕，理货员要求送货人在“集装箱配装箱明细表”上签字确认，并按照货主要求开具“收货回执”给送货司机，确认货物已经装好。现场作业人员通过信息系统将集装箱货物装配信息给业务员（也可把“集装箱配箱装箱明细表”直接给业务员），业务员查询当前船公司的预配舱单的网站，要求船公司上的预配舱单与“集装箱配箱装箱明细表”一致，如果核对检查信息一致，业务员把运抵报文（“集装箱配箱装箱明细表”的信息）发给海关，同时与“出口装箱委托书”进行核对。

4.开工班

堆场装箱作业完毕后，理货员在系统中确认装箱，并开具“拆装箱作业报告单”，主要内容有船名航次、提单号、装箱箱号、铅封号、货名、件数、包装、重量、箱型、尺寸、操作方式、理货签字、机械司机签字、库场员、工作地点等。

5.单据处理

开具的“拆装箱作业报告单”和“集装箱配箱装箱明细表”都给调度员进行合计。调度员审核后，给统计员和机械队。另外一份给业务员处理。统计员收到上述单证后，制作“作业统计单”。业务员根据已经装货作业情况，进行费用统计结算。

6.审核统计

统计员根据“内部核算作业票”与系统核对数量，如不符则与当事人核实，并要求当事人改正。并根据“拆装箱作业报告单”建立“作业统计清单”。如果是月结方式结费，业务员提供与客户确认完毕的账单明细给计费员，计费员依据确认完毕的账单明细与作业合同，实际进箱数量核对后，与客户对账，开具发票并结费。对于前面已经押箱的、司机提供堆场盖章的“设备交接单”来退费。

综上所述，装箱业务基本流程泳道图如图6-6所示。

图6-6　装箱业务流程图

装箱完成后，重箱通常不继续放在装箱区域，而通常是根据货主提供的集港信息，对要出口的货物进行集港计划安排。对于无水港堆场，由于其“一关三检”业务的便捷性，货物装箱后同样可以提前集港，然后陆运或者内河运输至沿海港口进行出口装船，同时避免了以往的二次集港作业。