堆场装箱业务主要包含三大阶段，分别为装箱业务的信息收集与处理、计划调度和现场实际作业，如图6-2所示。

图6-2　装箱业务三阶段

图6-3对装箱业务三个环节的主要作业内容进行了介绍。

信息收集阶段是装箱业务顺利开展的前提，是信息化管理的数据基础。装箱业务计划前，需要收集出口装箱委托书、装箱单及集装箱设备交接单，如果需要调箱，则需要调箱单，如果涉及危险品还需要危险品说明书，包括了货物、集装箱以及堆场场地等信息，以便安排出口装箱。(www.daowen.com)

计划调度阶段是对堆场装卸作业的资源分配与流程安排。业务员根据装箱申请，制定货物入库计划、装箱场地计划、机械作业计划和作业工班计划；货主和堆场相关人员根据收货计划对到达的货物进行确认；堆场中控调度员安排相关装箱业务人员和作业机械。

实际作业指现场工作人员根据中控的调度安排进行实际装卸作业。根据装箱计划，堆场调度员安排和指挥现场作业人员进行装箱作业及确认工作，并根据指令将所装重箱返回。其业务有堆场摆箱作业或外调箱进场摆箱；空箱进场后业务员受理装箱收货业务、现场装箱、开具装箱作业报告单以及作业统计与计费。

装箱过程中各部门职责与工作如图6-4所示。

图6-3　装箱流程示意图