1.摆箱作业

摆箱计划确认后，调度员通知堆场管理部安排运输、组织摆箱。摆箱时当班班长指定一名理货员到现场指挥正面吊司机、叉车司机摆箱，要尽可能按计划位置摆放，箱门方向要正确。如有特殊作业要求的，做好安排。

集装箱摆放好后，必须核对箱号、尺寸、箱类等有关资料是否与单证上一致，如有不符，必须通知货主更正。

2.开箱准备

负责装拆箱的理货员将办妥的内、外贸单证交于外理，待货物、货主或货代到场后才能进行拆箱，同时通知外理实时理数以及填写装箱理货计数单等，并在单证上批注拆箱情况。此外，通知调度安排理货员、装卸工人、叉车司机就位作业。

箱门打开前，首先观察箱门有无明显损坏变形、异样以及铅封是否完好。如果发现铅封缺失，或箱体损坏等，必要时应通知船公司派人到场，双方现场观察拆箱过程的实际情况。

通常在开启右门后，需要确认箱内货物堆放情况正常，才能完全开启左箱门，如发现箱内货物有向外倾倒的可能，必须立即采取相应措施做好支撑，防止货物倾出受损、伤人，然后才可完全开启箱门。

3.拆箱作业

箱门打开后，应先检查货物外包装情况，确认外包装完好，则可以将货物逐件搬移出箱外。

货物搬出后，应核对货名、货物标志规格、件数、单件重量以及体积等货物信息，该信息应与拆箱计划资料核对相符。然后对各票货物分唛点数，分唛进库堆放。如发现货物包装异样，货名、件数、规格等与拆箱计划不符，应立即做好书面记录，必要时拍照存查，并立即通知货主，以界定责任。

拆箱完毕后，货主确认拆箱情况，理货员开具“内部提货凭证”给货主，完成系统录入，并填制“拆装箱作业报告表”。

4.空箱操作——拆回本场

对于拆回本场业务，空箱需归还至本堆场箱管点或先暂时堆放在堆场，日后再由堆场代为还箱至指定箱管点。

①检查箱体。集装箱拆空后，堆场管理人员或者货运站人员应该督促工班对集装箱进行基本的清扫，清除空箱原有的标志物，并对集装箱的内表面状况进行检查，对箱体存在的破损、水湿、油污、变形等状况做好记录，及时向箱管点反馈箱体情况信息。

②归还空箱。拆箱作业完毕，应立即将空箱信息反馈给堆场，及时安排空箱返场，或送还到箱属公司指定的空箱场区。

5.空箱操作——货主提箱(www.daowen.com)

堆场箱子拆空后，堆场接收空箱信息，如果货主要将拆箱后的空箱提出堆场，则在制定的拆提计划中将包含空箱出场计划，货主持提箱凭证将空箱提走。

①检查箱体。对于货主提箱，同样需要进行空箱的检查，并记录箱体状况，保证其信息的准确，以便责任的界定。

②提空箱。理货员根据“拆提（回空）计划表”确定空箱是需要回本场还是货主提走，并指挥正面吊司机进行提箱。货主持提箱凭证到堆场拆箱现场进行提空箱。

6.货物操作——入库

若货主需要将货物先暂存于无水港堆场仓库或其集装箱货运站内，日后再来提货，则进行货物的入库作业。对于外贸货物，如果未获得海关放行，货主可到海关处申请拆箱入库，如果已经放行则无须此手续即可到堆场申请提货。货主持海关同意的拆箱证明申报拆箱提货（需要海关监拆的应在单据上注明）。对于内贸货物，则可直接申请提货。

堆场拆箱前，业务员编制货物的入库计划，现场打开箱门后，由理货员检查与确认货物的残损情况，如有残损，及时记录并告知货主，以界定责任。货物经过理货确认后，可直接按照计划安排的仓库货位安放。

①货物入库。入库前，核对货物名称、种类、型号等信息，并清点货物数量；对清点、检查无误的货物进行入库作业，安排现场作业入员和机械将货物拆入仓库存放，并作好检查记录，对货物分类摆放（若需要海关监拆的货物，必须是海关人员在场的情况下，才能进行集装箱货物的开箱拆货入库作业）；填写货物入库总账和分类账。

②货主提货。对于外贸货物，在报关后，货主持已办结海关和检验检疫手续的提单到堆场业务大厅申请办理提货手续。业务员核对单证后换发提货单，货主持提货单到堆场仓库提货。仓库员根据提货单内容，核对仓库收货记录并核实实际货物，确认无误后安排发货操作（装车、装卡、装船）。

对于内贸货物，货主到堆场业务大厅办理仓库提货业务，然后持仓库提货单到仓库提货，仓库员根据货主提货单内容，确认信息无误后安排发货操作。

图5-7　货物入库提货业务流程

7.货物操作——车提

货物拆箱直提（车提），是指货主将持提货凭证，直接将堆场拆箱后的所属货物提走。

对于外贸货物的拆箱货物直提，货主凭提货单和海关同意的拆箱证明到堆场业务大厅办理箱边提货手续，业务员安排指定的集装箱到拆箱区域进行拆箱。货主持提货凭证到拆箱场地提货。业务组调度派出工班机械进行拆箱作业，并同时核对货物、点数交接，现场调度员指挥堆场作业人员进行货主货物的装车作业。装车完毕后，货主持堆场人员开具的内部提货凭证，换取集装箱货物出门证，提货出门。最后，计费员和统计员在系统中进行本次拆箱提货业务的费用结算。

综上，拆箱提货实际作业流程如图5-8所示，该图显示了各部门的职责与任务。