场景回顾

两个月前，为了加深员工对公司文化理念的理解，行政部门在周末组织了一场“客户服务，责任在我”的主题演讲比赛，行政部门全体人员出动到各个部门游说、宣讲，员工总是以各种理由谢绝参加比赛，最后只有五六个人参赛，导致一场声势浩大的比赛最后只好“低调”收场。

这次年底将近，行政部门负责筹办公司年会，组织人员再次号召各个部门积极参与，多出节目，可是时间越来越近了，上报的节目还是寥寥无几。行政经理王杰只好亲自出面去找各个部门的负责人沟通，他们又以年底工作十分繁忙为由屡次推辞。

数次活动折腾下来，王经理对组织公司集体活动的热情大减，王经理不明白大活动小活动都不积极参加，大家这是怎么了？自己精心策划、奔走号召，为什么大家都没有积极的回应，公司组织的活动真的那么令人厌恶吗？

场景解读

行政部门组织的活动大家都不积极参与，导致活动的效果不理想。从案例情况来看，活动的整个组织过程都由行政部门主导，实际上，一个部门的影响力难免有限，难以得到其他所有部门的认可和配合。并且，在公司层面上缺乏活动的协调机制，导致大家都不愿意配合行政部门的号召。

权威性只能引起大家的重视和关注，并不能解决员工不积极参与的问题，要让大家积极参与，响应行政部门的号召，还得制定活动的激励方案，有了激励才能调动大家的积极性。激励措施应该包含两方面的内容：一是对于积极参加的部门和人员，公司将如何奖励；二是对于不参加或不积极参加的部门和员工，公司又将如何对待。当然，我们不主张采取惩罚的方式强制员工参加公司组织的活动，强制只会让员工更加厌恶集体活动。

活动有了激励措施不够，还应该呈现出吸引人的一面。活动本身没有吸引力，大家都没有兴趣，何谈积极参加。切忌把活动当成公司的政治宣传工具，枯燥乏味。应该以趣味性、娱乐性的活动方式融入公司的文化理念、发展政策等。

要想让员工积极主动地参与公司组织的活动，最根本的办法是在企业中建立起良好的集体文化，让参与活动成为员工的一种生活习惯、一种工作之余的调节方式，如此一来，公司就不必为如何吸引大家参加活动而冥思苦想了！

专家建议

1.保证活动的权威性

集体活动的成功与否，首先在于活动的权威性。公司集体性活动应该得到高层领导的签字同意，并且以公司通知的形式向全公司部门发布，这样的形式首先保证了它的权威性，并能得到下属部门的响应和支持。

2.制订完善的活动方案

制订完善的活动方案，要围绕目的明确、结构简单、奖惩新颖三个方面来开展，不能忽视的是“荣誉”的作用，在奖励过程中不仅要给予实际的利益激励，更要配合给予一定程度的“荣誉”，让员工实现“名利双收”的结果。

活动方案的基本内容应包含如下几个部分：活动主题、活动时间及地点、活动内容、奖项设置、评奖方式、活动注意事项及要求等。活动的具体内容细节需要结合活动的总体目标来确定。

3.活动策划技巧

一次成功的活动，其策划难度与活动的规模成正比，规模越大，策划的难度也就相应增加，这个难度主要集中表现为策划人员对不同资源的整合能力，同时也包含策划人员对活动的控制能力、缜密的思考能力、全面的资源整合能力以及创新性的策划思维。以上这些能力既是决定一个策划方案能否在理论上成功的关键，也是考验一个策划人员是否称职的评价条件。而一个理论上行得通的活动方案，能否在实际操作过程中达到预计的目标，这就需要强大的执行能力作为辅助条件，两者缺一不可。

（1）明确的目标

“借助活动要达到什么目的”这是每一次活动开展前，活动组织人员首先要解决的第一个问题。看起来这个问题似乎很简单，其实不然。因为活动目标决定活动形式、规模并最终主导活动结果，所以明确活动目标是重中之重。(www.daowen.com)

一般来说，活动目标在制定过程中需要考虑以下两点：

1）目标不宜过多。活动目标最好由1个主要目标加多个次要目标组成，总目标数量不低于2个、不超过4个。比如，针对“客户服务，责任在我”制订活动方案其主要目标可以描述为“通过演讲比赛加强员工的服务意识，提高公司整体的服务水平”；次要目标描述为“通过比赛加深大家对服务的理解，借助员工的创新，丰富公司关于服务的理念”，等等。

2）目标不能矛盾。设定目标时要考虑相互之间的联系。比如，针对“客户服务，责任在我”制订活动方案其主要目标是“提升公司整体服务水平”，如果次要目标是“通过活动转变公司的服务方式和服务理念”，那么两个目标之间就会出现冲突。

（2）制订活动激励方案

员工奖励方案是活动方案的配套措施。不论是大活动还是小活动，在制订活动方案的过程中，必须将员工奖励措施考虑在内，规模越大的活动，配套的活动奖励措施就越重要，活动激励措施在制订时需参考活动的重要性及目标，这也是决定活动能否成功的重要因素之一。

（3）制订活动执行方案

执行方案着重阐述活动的目标、开展流程、所需资源、执行推进以及结果预测等。执行方案的基本内容应包含：活动主题、活动时间及方式、活动目标、开展流程、推进计划、物料清单、突发事件预案等。在实际运用过程中并不是每次活动方案都完全一样，可以根据活动规模大小、活动策划团队熟练程度等适当进行调整。

4.活动的注意事项

（1）流程要清晰严谨

活动流程即活动开展步骤，也就是所谓的“先干什么后干什么”。对于需要多部门或多职能协调合作的活动，在活动流程的制定上更要清晰。严谨的活动流程在具体实施过程中可以让执行人更加明确地知道自己应该做什么以及做到何种程度。

（2）计划要翔实

一般来说，推进计划要包含的内容有：什么时间做什么事、做到什么程度、需要什么资源、由谁负责等几方面。

推进计划对于多部门或多职能合作非常重要，在制订推进计划的过程中其实也是将与活动有关的工作进行必要的分解，使所有参与活动的部门或个人通过活动方案都可以清晰准确地知道自己的工作是什么、什么时间必须完成以及做到何种程度，这样有助于控制整个活动。

（3）方案细节要缜密

优秀的活动方案固然需要新颖的创意和活动形式，但仅有这一点并不足以保证活动的成功。活动的成功与否，就是要看是否能将活动所涉及的所有细节都考虑到，并且制订具有针对性的解决办法。

逸马点睛

企业活动不仅要保障权威性，而且策划要新颖，富有吸引力。