场景回顾

汪小雨在一家连锁培训企业做行政管理，老板从当初的艰辛创业一步步发展到今天的规模，一直非常重视企业文化的建设和养成，并且已经卓有成效。但是仍有一些基层员工，尤其是新入职的员工，往往不理解建设企业文化的意义和重要性，觉得企业文化只是公司笼络人心的一种假把式，引起了非议，甚至有时在工作中产生了抵触情绪。

场景解读

企业文化看不见摸不着，而且无法在短时期内达到立竿见影的实际效果，所以很容易让人误解为一种务虚的东西，或许有一些员工还会认为企业文化只是公司在笼络人心的一种假把式，所以显得十分不在意，其实这些都是因为对企业文化认识不足或者认识扭曲造成的。

在企业文化的建设过程中，作为管理者必须了解企业历史背景以及员工的思想状况、文化素质、心理诉求，从而找到合适的建设方向，形成具有强烈针对性的可行方案，让企业文化的理念和价值深入人心，从而得到领导和员工的共同拥护和支持。同时，应加强对员工正确认识企业文化的引导，避免员工对企业文化的认识不足和扭曲认识。另外，要把良好的企业文化灵活地渗透到工作中，真正地发挥企业文化的最大作用！

专家建议

1.正确认识企业文化

企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本企业特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。

2.完善企业文化的内容

（1）经营原则

经营原则作为企业文化的重要组成部分，它是企业从事生产经营和管理活动的方法与原则，也是指导企业行为的基础。在激烈的市场竞争环境中，企业在面对各种矛盾和多种选择时，都需要有一个科学的方法与原则来进行指导，有一套独有的逻辑思维程序来决定企业的行为。

（2）价值观念

企业的价值观念是企业员工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化意识，是全体员工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上，才能产生企业正确的价值目标，有了正确的价值目标，才会有奋力追求价值目标的行为，企业才能有长远的发展。企业价值观决定着员工的行为取向，关系着企业的生死存亡。

（3）企业精神

企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业员工整体的精神风貌。企业精神要通过企业全体员工有意识的实践活动才能体现出来，因此，它也是企业员工观念意识和进取心理的外在表现。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的作用。(www.daowen.com)

（4）企业道德

企业道德是调整本企业与其他企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间的行为规范的总和。它从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。企业道德虽然不像法律规范和制度规范那样具有强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当它被人们认可和接受后将具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。

（5）团体意识

团体意识即企业的集体观念，团体意识是企业内部凝聚力形成的重要因素。企业团体意识的形成使每个员工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。

（6）企业形象

企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业形象称为表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称为深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。

（7）企业制度

企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。

3.建设企业文化的意义

企业文化是企业的灵魂，是企业精神风貌的充分体现，对企业的持续稳定健康发展具有重大的推动作用。

通过建设优秀的企业文化，可以正确引导员工的思想，使员工树立正确的世界观、人生观、价值观，确立良好的目标方向，从而形成良好的企业风气，为企业发展营造良好的环境。

良好的企业声誉要依靠企业文化来传播，优秀的企业形象也要依靠企业文化来塑造。在当下复杂而激烈的市场竞争中，优秀的企业文化对企业组织结构调整、产业结构优化、发展方向、发展速度等将产生重大而深远的影响。

逸马点睛

企业文化是第一生产力！