授权是从有形资产转向无形资产经营的标志,
核心是客户的品牌信仰与生态的组织荣耀。
——逸马“万利连锁”
当连锁企业发展到品牌生态的阶段,它才算是真正迈进了连锁的最高境界。
为什么这样说呢?因为品牌是一个经济概念,可通过投资成为知名品牌,然后再通过某些途径回收成本和盈利。走到这个阶段,品牌带来的价值和收益,会远远超过产品和服务创造的价值。换句话说,当我们开始做品牌盈利运营时,无形资产就成了盈利的主流。
连锁的最高境界是无本万利,这个“无”指的就是无形资产。认真观察商业世界,我们就会发现,一个有强大竞争力的企业,其核心资产大多不是有形资产,而是无形资产,甚至有的企业资产并不庞大,但盈利能力非常强。
壳牌是一个大家耳熟能详的品牌,在大家固有的认知里,它是油气行业的领导者,是全球最大的润滑油供应商。但很少有人知道,壳牌也是零售连锁领域中的佼佼者。
壳牌80%以上的业务是以控股或参股的形式合作的。荷兰的加油站业务,壳牌就与星巴克合作;壳牌新加坡则与7-11便利店开展合作;在英国,壳牌与Costa咖啡和Waitrose合作;壳牌与法拉利合作70多年,为其不同赛车款提供燃油分析服务,包括向车队解释燃油数据和交流重要结果。
通过上述介绍,我们可以更加清晰地发现:有形资产并不构成诸多巨头企业的核心优势,无形资产才是它们驰骋市场的利器。
那么,品牌这一无形资产都能够通过哪些途径实现盈利运营呢?
宝马汽车公司创办于1916年,总部在德国慕尼黑。宝马集团拥有三个品牌,分别是BMW、MINI、Rolls-Royce(劳斯莱斯),占据了从小型车到顶级豪华轿车的各个细分市场的高端。宝马的业务遍及全世界120个国家和地区,它那蓝白相间的圆形标识,也成了世界知名的高端品牌。
宝马产品在设计美学、动感和动力性能、技术等方面,都有着不凡的表现,因而宝马集团希望以较高的单车利润率实现利润的稳步增长。实际上,它也实现了这一目标。
● 借助外包生产实现品牌运营收益
众所周知,苹果公司是全球最赚钱的公司之一。2019年11月26日,调研公司Counterpoint Research发布全球手机份额研究报告。数据显示,在手机利润方面,iPhone手机单台利润高达1000元人民币,大约是中国厂商平均每部手机利润的14倍。苹果公司的各类产品和服务涵盖手机、计算机、平板电脑、数字音乐播放器等多个领域,但这些苹果产品大都不是苹果公司生产的,不少产品是由中国的企业代工生产的。苹果凭借自身强大的品牌形象和超强的创新能力,在整个产业链上的收益率超过50%。
● 借助授权他人使用品牌而获取收益(www.daowen.com)
品牌授权也称为品牌许可,就是授权者把自己所拥有或代理的商标或品牌等,以合同的形式授予被授权者使用,而被授权者向授权者支付相应的费用。比如,迪士尼公司的米老鼠形象,就是它的无形资产,如果有家具制造商想要把米老鼠印在自己的产品上,就要支付给迪士尼相应的费用,这就是品牌授权金。
特许经营也属于这一范畴,它是指通过签订合同,特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等资源,授予被特许人使用。被特许人按照合约,在统一经营体系下从事经营活动,并向特许人支付特许经营费。比如,麦当劳的不少店面并不属于麦当劳总部,它们与麦当劳之间就是特许经营的合同关系,麦当劳总部授权它们使用自己的商标和其他知识产权,并按期缴纳特许费用。近年来,麦当劳一直致力于减少直营门店,增加加盟店,以降低运营成本,实现营收和利润的扭转。2019年,麦当劳财报表示,其增长“主要是受加盟店销售利润的推动”。加盟店贡献了麦当劳近85%的运营利润,而直营店由于运营成本较高,多数需要总部补贴。
● 借助出租品牌来获取收益
1989年,广州乐百氏招商,何伯权和四个朋友租下了乐百氏的品牌,在一间不足10平方米的小办公室成立了“中山市乐百氏保健制品有限公司”。通过经营推广,中山乐百氏在1992年发展成了广东今日集团。1997年,今日集团收购了广州乐百氏,成为乐百氏品牌的真正主人。1999年,今日集团更名乐百氏集团。2000年,乐百氏被法国达能收购。至今,乐百氏品牌依然活跃于市场。
● 借助出售品牌来获取收益
前面说的是出租品牌,这里要谈的是出售品牌。意大利运动品牌Kappa,20世纪80年代末进入中国市场,但由于市场运作不算成功,时间不长又退出了。Kappa再次进入中国市场则与李宁公司有着密切的关系——代理Kappa的是李宁的子公司北京动向。由于北京动向代理的Kappa业绩不佳,加上Kappa与李宁的市场定位基本相同,李宁公司最终决定放弃Kappa品牌。但是,时任北京动向总经理陈义红却从中看到了机会。经过股权转让,陈义红成为Kappa中国代理权的实际控制人。2005年9月,陈义红正式从李宁公司董事会辞任,全面独立运作中国动向。
2006年初,Kappa的意大利母公司BasicNet出现财务危机。中国动向以3500万美元拿下Kappa在中国的品牌所有权和永久经营权,中国动向从Kappa的特许使用商转变为品牌拥有者。对Kappa的母公司BasicNet来说,在危急时刻,知名品牌Kappa帮它解了燃眉之急。由此也能看出,好品牌是可以变现的优质资产。
● 借助品牌打假来获取收益
LV品牌的市场号召力是毋庸置疑的,在它进入中国以后,许多仿冒产品纷纷涌现。
2010年9月,LV公司发现,大连某商场内有业主出售假冒LV产品,之后又在大连的多家购物场所、酒店开展打假活动,对销售假冒LV产品的行为进行调查取证。在收集了充分的证据之下,LV系列维权案在大连西岗区人民法院开庭审理。
最终,LV公司在西岗区人民法院一共立案22起,提供了多件假冒产品作为证据,其中包括钱包、挎包、皮带等,总索赔金额达1100万元。
实际上,国际上的许多知名品牌都曾发起过这样的维权事件。原本,被侵权是一件坏事,会损害品牌权益。但从另一个角度来说,恰恰是品牌的知名度高才会被仿冒,通过打假的方式,这些品牌也获得了丰厚的侵权赔偿。可以说,这也是知名品牌收益的一部分。
以上就是品牌盈利运营的六大途径,也是无形资产重要性的具体呈现。恰如现代营销管理大师菲利普·科特勒所言:“伟大的品牌是公司维持超额利润的唯一途径。伟大的品牌代表了感性收益,而不仅仅是理性收益。”
我们已经进入品牌时代,当同类产品的品质、功能愈发接近,当一切都可以用数字来衡量的时候,产品之间的竞争就只剩下品牌的价值和品牌的独特内涵了。在竞争日益激烈的情况下,连锁企业必须建立品牌导向的方略。没有比品牌再宝贵的东西了,品牌的胜利就是连锁企业的成功。
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