勇于面对千疮百孔残缺的自己,认识到“母丑”,并能用心注入。
充满荣耀与骄傲地持续变革与身先士卒,才可以成为真正的强者。
——逸马“万利连锁”
李宁公司是家喻户晓的“体操王子”李宁先生在1990年创立的体育用品公司。从成立初期率先在全国建立特许专卖营销体系,到持续多年赞助中国体育代表团参加国内外各种赛事;从成为国内第一家实施ERP的体育用品企业,到不断进行品牌定位的调整,再到2004年6月在香港交易所挂牌上市,李宁经历了中国民族品牌的发展与繁荣。
在互联网化转型浪潮的推动下,身为传统企业的李宁自然也要跟随形势而变。可惜的是,它最初采取的一系列转型措施,都以失败告终。连续三年,李宁公司都处于亏损的状态,而在2014年它的亏损额高达7.8亿元。
2010年6月,李宁公司成立20周年之际,当时的李宁正准备进军欧美市场,把目标用户锁定为年轻的消费群体,并把用了多年的品牌口号和Logo进行了调整。(www.daowen.com)
然而,这样的改变,并没有让李宁公司赢得目标群体的心,反倒是把以前的消费群体也给弄丢了。它这一步走得太急,步子迈得太大了,以至于渠道和库存都出了问题。一场巨大的危机,降临到李宁公司头上。2013年年底,李宁的存货金额是9.42亿元,到了2014年6月,存货金额就增长到了10.89亿元。
在这样的处境下,原地踏步肯定是死路一条,唯一的选择就是再创新,寻找出路。
2015年,创始人李宁开始尝试在“互联网+运动生活体验”上下功夫,比如与小米合作推出智能跑鞋,开启线上线下的全新O2O模式,新的“数字化”经营方式等。李宁用了多年的口号“一切皆有可能”,也开始重新启用。
功夫不负有心人。2016年,一条新闻打破了人们对李宁的怀疑——“李宁拯救李宁,亏损三年终于扭亏为盈。”
李宁公司的经历,化作了一面镜子,让不少连锁企业看清了一个真相:面对用户群体之变,企业也要做出调整和变化,而转变的宗旨就是“以用户为中心”。既然用户在不断地更新迭代,企业的脚步一定也要跟上,甚至是超越用户群体的变化速度。
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