实体店就像一座庙，里面有几位“家和尚”；

数字化后的实体店还是座庙，里面还有几位“家和尚”，同时有一批“野和尚”。

——逸马“万利连锁”

零售业是人类最古老的行业之一，从以物换物的个体交换，到专门从事零售的商人；从个体小商铺，到超级商场和连锁商店，零售业一直在不断发展，不断创造新概念。这是一个敢于接受新事物的行业，特别是互联网的出现，更给零售业带来了翻天覆地的变化。(www.daowen.com)

然而，无论消费环境怎样变化，有一个认知和趋势是有目共睹的，那就是数字化问题。所有零售企业的使命只有一个，就是为消费者服务。当消费者被数字化以后，企业若是跟不上形势，没有实现数字化运营，就可能惨遭市场淘汰。

过去的零售市场，特别是连锁企业，大都是“跑马圈地”，通过开更多的门店来占领市场。可是，开店之后，如此庞大的终端要怎样实现有效运营，提升门店的经营效率呢？数字化运营就是一个必不可少的利器。今天，大数据、AI深刻地改变着整个零售产业的上下游，从采购、销售到决策，再到供应链、用户管理，几乎每一个环节都离不开数字化。

在许多连锁零售企业身上，我们都能够感受到新消费时代的到来，它们在数字化运营方面找到了属于自己的转型路，为广大的中小企业提供了一些参考价值。当然，在这个迅速升级的时代，没有一刀切的解决方案，也不存在家家通用的标准模式，只有深刻认识新零售技术，深刻认识消费者习惯，才能迅速切入新消费时代，开创自己的新蓝图。