理论教育 门店标准化是门店运营的关键

门店标准化是门店运营的关键

时间:2023-06-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:从2017年6月开始,经过三个月项目的建设期,逸马帮助林清轩建立了标准化、训练、督导三大系统,形成门店运营标准化。之后,林清轩又在全国400多家门店进行标准化推广,三大系统共同为门店业绩和林清轩品牌提升发挥了重要的作用,帮助林清轩的零售业绩整体提升15%。通过林清轩的案例,我们不难看出,形成门店运营标准化是一项重要的、系统的工作,它也印证了逸马常说得那句话:“成功是系统的,失败是片断的。”

门店标准化是门店运营的关键

连锁的精粹就是,

简单可复制。

——逸马“万利连锁”

“林清轩坚信产品品质永远是最重要的事。”林清轩的品牌创始人孙来春如是说。

自2003年创立至今,林清轩一直致力于以中国传统的植物为原材料,制作出天然、安全有效的个人护理品。从上海第一家30平方米的直营店,发展到全国400多家直营店,林清轩坚信自然力量,一直秉承着“相信、仁爱、专注、拼搏”的价值观。(www.daowen.com)

这是我们现在看到的林清轩,可很少有人知道,一路走到今天,林清轩也是经历了不少曲折的。作为一家连锁企业,在最初进行规模复制时,它缺少精准的战略定位,连锁人才的复制输出系统构建也滞后于企业发展,且团队内部缺少连锁企业文化的培育。

为了解决规模复制的难题,林清轩选择牵手逸马。从2017年6月开始,经过三个月项目的建设期,逸马帮助林清轩建立了标准化、训练、督导三大系统,形成门店运营标准化。梳理门店与公司的关系,简化门店工作;建立规范的培训系统;成立督察部,建立督导职能。三大系统协同作战,为全国零售门店的规范提升和业绩提升建立了系统化基础。

试点门店的成功运行,证实了三大系统与林清轩是高度匹配的。之后,林清轩又在全国400多家门店进行标准化推广,三大系统共同为门店业绩和林清轩品牌提升发挥了重要的作用,帮助林清轩的零售业绩整体提升15%。

通过林清轩的案例,我们不难看出,形成门店运营标准化是一项重要的、系统的工作,它也印证了逸马常说得那句话:“成功是系统的,失败是片断的。”

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